Отвратительное отношение Альфа-Банка к клиентам

28.03.2016 13:38
3017
2
Оценка
1
Отзыв проверен
22 марта 2016 года нами были получены документы о регистрации юридического лица ООО, через сервис АО "АЛЬФА-БАНК" по он-лайн резервированию расчетного счета, были на электронный адрес получены реквизиты расчетного счета для организации. Далее с нами связался менеджер и поинтересовался отделением в котором нам было бы удобно обслуживаться. Мы попросили перекинуть заявку в ОО Воронежский АО "АЛЬФА-БАНК". Через час с нами связался менеджер с данного отделения Павел Л-рев, Старший менеджер по развитию отношений с партнерами, с которым мы договорились встретиться 24 марта 2016 в 14:00 в отделение банка. Прибыв к назначенному времени 24 марта и просидев в приемной более 40 минут в ожидании менеджера созвонились с ним по мобильному телефону указанному им в контактном письме на электронную почту. Менеджер обещал, что с нами поработает некая Наталья. Наталья вышла из кабинета, взяла у нас ксерокопии документов, которые мы привезли, нагрубила нам, и отказавшись с нами работать, сказала, что бы мы ждали Павла. По данному инциденту мы оставили жалобу на отделение по горячей линии Альфа-Банка. После с нами связался Павел, сказал что данный пакет, который взяла у нас Наталья, включающий в себя копию Устава, паспорта учредителя, копии ИНН и ОГРН, достаточно для проверки организации. Мы не заполняли никаких документов в банке, ничего не подписывали и не получали от менеджеров. 28 марта мы САМИ связались с Павлом, и получили ответ, о том что банк нам отказал в открытии расчетного счета. Отчего? Почему? У нас уже в работе две организации со стажем более 3 лет! И тут на тебе... Хуже банка еще не встречали.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-14T12:05:35+03:00
Просьба предоставить представителю банка запрашиваемые данные и отписаться об этом в комментариях.
KHBank
2016-04-14T12:19:51+03:00
Скинули в комментарии. на почту им уже отправляли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-03-28T16:19:36+03:00
Добрый день, для проведения проверки уточните, пожалуйста, ИНН и название компании, для которой планировалось открытие счета на expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв). С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка