Сказ о Тинькове и о работнике его Продавце

30.03.2016 00:56
4117
10
Оценка
1
Отзыв проверен
В продолжение темы избитой о методиках продаж навязывающих делюсь историей то ли любопытной, то ли скучной, то ли искрометной, а то ли нудной. Марта двадцать четвертого года сего в 17:54 поступил мне звонок с номера 88007557552. Ответил я. [беседа приблизительная, где П. есть продавец, Я есть я] П: - Здравствуйте, [НЕ моё имя]? Я: - Здравствуйте, что Вы хотели? П: - Это банк Тинькофф, три-два-раз, тру-ляля, трам-пампам, продукт для Вашего бизнеса, тринтантушки-тринтанта. Выгодно. Удобно. Вы сами управляете... (и сами ведётесь на бред незнакомого человека по телефону). Я: - Спасибо, это не актуально. [дальше интонацию презрительную и насмешливую представь себе, читатель] П: - Ваабще, саавсем, почемуу [методики возраженческие, продиктованные либо скриптом полустандартным, либо почерпнутыми умениями в торговле добрОм "высокотехнологичным", сюда же добавить не забудем добавить и эдакая неумелая попытку хищником показаться] Я: - Это не интересно никак, товарищ, извиняй. П: - Ну, тогда может быть Вам наша карта Тинькофф Black подойдёт, слышали о такой? Комиссии нет. Я: - А как же комиссия в месяц/в год/в неделю/за оформление/за чихнуть по горячей линии/за отсутствие минимального остатка/за-что-угодно? П: - Нет комиссии вообще [козыряет]. [i]Отступление. Прошу извинения за словесные коллизии, и, всё же, у меня уже есть пейпас+кешбек карта. По ней условия менее привлекательные, чем в ТКС. ТКС мне рекомендовали разные люди из ближайшего окружения. Я и сам подумывал её оформить, но пока в итоге пришёл к выводу дождаться окончания срока действия моей карты и не плодить счета почём зря. А то ведь банки - они такие. Иногда случается, что банк признаётся тебе в пылкой любви, ты открываешь бесплатный-прибесплатный счёт, а потом оказываешься должен банку.[/i] Я: - Гм. Гм-гхм... Теоретически это может быть интересно, но мне нужно ещё раз посмотреть все функции данной карты на сайте, поэтому перезвоните мне завтра. П: - Хорошо, до свидания. Я: - До свидания. Хочу отметить, что за какие-то считанные дни до этого звонка я наткнулся на страничку, где обыватели делятся друг с другом информацией о попытках сбора их персональных данных в каких-то похожих малопонятных звонках. Проверяю поступившую только что информацию. Обнаруживаю, что информация не подтверждается. И решаю данное взаимодействие прекратить. "Вот и всё, - думаю, - забыли. Алоха. Чао. Ауфидерзейн. Гудбай." 29.03.2016 в 17:05 мне поступает звонок с номера 98115***77. [Опять же, приблизительно] Я: - Слушаю Вас. П: - Здравствуйте, [НЕ МОЁ ИМЯ]. Это банк Тинькофф. Общались, все дела. Я: - Да, я помню. Ваше предложение для меня не интересно и не актуально. П: - Почему? Я: - Номер 8800, с которого Вы мне звонили, не относится к банку Тинькофф. [включается интонация гопника, которому собеседник что-то должен] П: - Да я щас официальный номер агента ТКС назову! Я: - Мне он ни к чему, сотрудничество с Вами для меня никак не актуально. П: - Да всё поняятно, неадекватная реакция у Вас, дсвидааанья. С сим гражданином был предельно вежлив я. От и до. В обоих звонках. Заявление такое поперхнуться заставило. Я: - Сообщите номер. П: - Дсвидаааааанья! Я: - Вы можете назвать мне номер агента? П: - Да конечно, щас всё бросил, ага! Я: - Создается впечатление, что Вы не агент, а мошенник. До свидания. Вот такая бытовуха. Довольно странно, что это произошло при упоминании банка, о котором я думал как о банке адекватном. Вот теперь сиди и думу думай, товарищ, какие делать выводы из того, что продавец то ли сахара и круп, то ли металла, предлагая тебе карту Тинькова в звонке с левого номера, заявляет о твоей неадекватности. Несколько вопросов к банку ТКС. [*]1. Имеет ли ИП Тузиков Илья отношение к банку как уполномоченный представитель?/*] [*]2. Имеет ли отношение какой-либо из указанных номеров к каким-либо уполномоченным представителям банка?[/*] [*]3. Обязан ли уполномоченный представитель банка полностью представиться для идентификации себя при звонке кому-либо и упоминании банка? (человек ни разу себя не назвал)[/*] [*]4. В случае, если ни по одному из указанных мной критериев представитель не будет опознан для дачи разъяснений, может ли моя просьба в данном отзыве служить просьбой для проведения Вами расследования обстоятельств, порочащих имя банка?[/*] Ежели, братцы, копец считает возможным для продвижения банковских услуг своих гопников нанимать, сие насторожить изволит.
Т-Банк
Т-Банк
2016-04-04T10:40:30+03:00
Здравствуйте. Мы детально изучили ситуацию и вынуждены подтвердить - Вам действительно звонил сотрудник, который трудится в должности менеджера продаж. Первый звонок он совершил с телефона банка. В рамках звонка он предложил Вам в том числе зарплатный проект. Вы попросили перезвонить, чтобы успеть ознакомиться с информацией на сайте. Спустя 5 дней он перезвонил Вам с телефона банка повторно, Вы не ответили звонок. Затем он решил попробовать дозвониться со своего личного мобильного телефона. Вы ответили на звонок. Со слов сотрудника общение происходило на повышенных тонах, Вы обвинили его в том, что он мошенник. Сотрудник предложил Вам озвучить свой код агента, чтобы Вы могли убедиться в том, что общаетесь с сотрудником банка, однако Вы продолжили разговор на повышенных тонах. Спустя некоторое время Вы самостоятельно прервали разговор. Увы, мы не имеем возможности прослушать запись звонка. В таких ситуациях мы придерживаемся правила - правда на стороне клиента. Поэтому от лица банка хотели бы принести Вам извинения за данное недоразумение. Больше Вас не будут беспокоить звонками из банка. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка