Перевыпуск карты

Здравствуйте. Хочу указать на некомпетентность сотрудников банка по адресу г. Артём ул. Кирова 14а. Потерял карту, позвонил, заблокировал её и отправился подавать заявку на перевыпуск (Счет по карте был открыт в Хабаровском крае). Сотрудница в банке сказала мне, что этой карты она в базе не видит, согласен с ней полностью, сталкивался с этим не раз. Карту мне пришлось переделывать в Челябинске, т.к. закончился срок её действия, там возникла такая же проблема, но поговорив с сотрудницей банка, которой я рассказал, что каким-то образом мне восстанавливали карту в Тверской области. Она начала куда-то звонить, с кем-то консультироваться, много, конечно, я провёл с ней времени, но в итоге карточку через дней 5 забрал. Вот там она молодец, в отличии от сотрудницы в г. Артём. Не увидев карту в базе, сказала звонить на горячую линию, узнавать, а что узнавать если я знаю, что её можно перевыпустить, просто это затратит для неё время для обучения, потому что она ничего об этом не знает и не стремится повышать свой профессиональный уровень! Начал звонить оператору, не сразу, конечно, донёс суть проблемы, потому что слышал только то что с паспортом вы можете восстановить карту в любом филиале сбербанка, переключила на другого специалиста, с которым вроде бы и разобрались, указал адрес, где я хочу получить карту, перезвонил оператору через неделю, он сказал, что карта готова приходите и забирайте. Иду в банк, где мне говорят, что карта готова, только она в Челябинске и не скоро сюда придёт, МОЛОДЦЫ! В Тверской области и в Челябинске эту проблему решили гораздо быстрее, правда им самим пришлось разобраться в этой нелёгкой системе, НО разобрались же! И сами собой довольны остались и я с ними, за их победу! А на Кирова побеждать проблемы не хотят, выучили костяк, а шаг влево, вправо болото!