Судьба резидента

Прошел месяц с тех пор как ВТБ, при участии трех офисов и техподдержки пытаются исправить анкетные данные, к сожалению, не могу найти компетентного специалиста для исправления анкетных данных в базе данных банка. Если есть хоть один специалист из этого банка, понимающий свою работу, отзовитесь! Причина в том, что при открытии вклада онлайн система дает ошибку, они всем банком как бы стараются ее исправить, но, по всей видимости, разобраться, бедненькие, не могут... :) Хронология событий (документальные подтверждения в наличии): · 24 02 2016 выдало ошибку о том, что нужно открыть мастер-счет · 03 03 2016 - Открываю Мастер-счет в Отделении Реутов · 03 03 2016 – Пробую открыть вклад - дает ошибку. · 9 03 2016 – звоню в техподдержку: говорят, что у меня неправильные анкетные данные, обратитесь в офис. · 9 03 2016 – В отделении Реутов сообщаю о проблеме с вкладом, человек предлагает закрыть неправильный не резидентский счет 40820810********0069 и закрываю. · 9 03 2016 – пробую открыть вклад - ошибка · 22 03 2016 – В отделении Реутов девушка говорит, что, наверное, мне нужно закрыть не резидентские брокерские счета, распечатывает мне список неправильных счетов и говорит, что в Реутове сейчас менеджер по брокерским в отпуске на неделю, идите в офис, где есть менеджер по брокерским счетам. · 23 03 2016 – В отделении м. Авиамоторная начальник отдела "Приоритет" составляет заявку на объединение анкет и говорит подождать до обеда пятницы (25 03 2016) и она перезвонит. · 24 03 – в отделении Октябрьское поле обновляю анкетные данные · 28 03 2016 9:00 звоню в банк, отвечает Александр 09584, говорит, что видит задвоение и сейчас составит заявку и перезвонит. · 28 03 2016 15:39 ВТБ24 онлайн для физлиц 84959602424, 09584, Александр звонит и говорит, что разъединили учетки, чтобы заработали вклады, пробуйте после обеда 29-03-2016 · 29 03 2016 после обеда пробую сделать вклад - не работает · 29 03 2016 17:00 В банке на м.Авиамоторная (Оператор Н-кова А.Н.) составляют служебку в отдел по удалению - получают отказ. Говорят, что не могут удалить, а только объединить, а объединить нельзя, потому что одна учетка не резидент, вторая резидент. Сообщила, что мной занимаются и имя директора филиала П-лова О.А. · 29 03 2016 18:30 – Звоню в техподдержку, Техподдержка по телефону сообщает, что есть пометка о том, что я не резидент, а счета открыты на резидента. Андрей.