Вечно глючат терминалы

30.03.2016 09:29
3374
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
30.03.2016 г. решила положить денежные средства в размере 5000 рублей в терминале 705492 по находящемуся по адресу улица серышева  дом 10 (супермаркет Нашмаг), приняв денежные средства терминал завис, но пришла смс с подтверждением пополнения баланса, через некоторое время он отвис и отдал карту, а так же смс оповестило об отмене пополнения баланса, в итоге деньги остались в банкомате и на баланс карты не попали, остался только чек (и на том спасибо), в котором написано, что операция по принятию денежных средств находится в обработке. Позвонила по номеру указанному в чеке, подали заявление, но самое интересное, что они там видят что деньги поступили и списались, сразу почему не разберутся, потом сказали ожидать смс о номере регистрации заявки и сказали ждать от 5 до 30 дней. Просто один раз я уже писала заявление на спорную операцию и до сих пор тишина, ни ответа, ни денег, и сейчас в ужасе от Сбера, если тогда сумма была незначительная, то тут сумма хорошая и предназначалась на кредит.
Сбербанк
Сбербанк
2016-04-10T16:21:26+03:00
Добрый день! В первую очередь, позвольте принести извинения за доставленные неудобства. В работе любых электронных устройств, в том числе и банкоматов, возможны сбои. И нашими сотрудниками делается все возможное, чтобы исправить их возможные последствия. Я рада, что банк оперативно решил Ваш вопрос с зачислением средств. Надеюсь, дальнейшее сотрудничество со Сбербанком будет приносить только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Lu-90
2016-03-31T09:40:17+03:00
Ну слава богу, денюжки мои пришли.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка