Непрозрачные тарифы

Оформил пакет золотой, в рамках него выпустили дебетовую карту. Пришел в отделение, пришлось посидеть в очереди минут 40. Когда очередь дошла, стало понятно, почему так долго. Работа построена странно: сначала оформляешь договор с сотрудником, потом надо идти в банкомат, положить деньги на карту, и вернуться для дооформления к сотруднику. Пока стоишь в очереди в банкомат (минут 10), сотрудник просто ждет. При оформлении мне дали договор, но, что больше всего удивило, нет никакого приложения с описанием тарифа. На вопрос о подробностях тарифа выдали рекламную листовку. Когда я попросил подробные условия, со всеми "звездочками", сказали: "У нас один большой документ, отдельно тарифы не прописаны, смотрите на сайте". При этом разнообразные нюансы, как, например, условия бесплатного обслуживания, приходится узнавать у работника банка. Если в листовке написано одно из условий: 40 т.р. пополнения в месяц, то на практике это значит (со слов сотрудника банка, я так и не нашел описаний этих условий в тарифах), что в течении квартала каждый месяц должны поступать 40 т.р., и тогда плата за следующий квартал не спишется. И конечно возникает вопрос, можно ли верить консультанту. Например, мне сказали, что плата за технический овердрафт не взимается (судя по отзывам здесь, это не так). А на вопрос, могу ли я с карты перевести деньги через moneySend, сказали, что не знают что это. Как оказалось потом, используя реквизиты карты вообще нельзя перевести деньги, только со счета. Что могу сказать в итоге: обслуживание вежливое, но не слишком компетентное. Самые непрозрачные тарифы, которые я встречал: толковой и понятной информации не найти. Функционал продукта оказался тоже не очень: переводы только по реквизитам счета, накопительный счет начисляет процент на минимальный остаток за месяц. Из плюсов бесплатное обслуживание (кроме первого квартала).