В ВТБ 24 инвесторов умышленно вводят в заблуждение

20 февраля 16г. я обратился в офис ВТБ24 в Липецке по ул. Гагарина. Хотел получить консультацию по ставкам комиссионного вознаграждения за совершение сделок с валютой на бирже ММВБ, а также хотел заключить договор на открытие брокерского счета на валютной площадке ММВБ. Оказалось, что в г. Липецке всего один специалист по брокерскому обслуживанию и меня направили в другой офис. Там главный специалист Р-жин А.В. пояснил мне, что консультировать меня о ставках комиссионного вознаграждения он не обязан, мол я сам могу зайти на сайт OLB.RU и там ознакомиться с регламентом.  Но чтобы зайти на этот сайт, я должен получить логин и пароль, а для этого я должен подписать заявление о том, что с тарифами ознакомлен и хочу заключить депозитарный договор. Я объяснил, что не имею возможности и познаний для входа в интернет и на сайты, и попросил распечатать и ознакомить с тарифами по комиссионным вознаграждениям за сделки с валютой, так же пояснив, что меня интересует только валютная площадка ММВБ, и ни акциями, ни фьючерсами, ни металлами и т.д. я торговать не собираюсь, и ставки вознаграждения по ценным бумагам меня не интересуют. Тогда Р-жин распечатал мне на листе шкалу ставок комиссионного вознаграждения за совершение сделок с ценными бумагами и пояснил, что эти ставки в ВТБ 24 применяются и для сделок с валютой. Я пояснил, что хочу завести на биржу 900 000р для торговли, и Р-жин предложил мне тариф "Инвестор стандарт" со ставкой 0,0413%  от суммы оборота за день. На мой вопрос о наличии каких либо скрытых комиссий, не отраженных в предоставленной шкале ставок, Р-жин меня уверил, что ничего такого нет и быть не может. Только та ставка, что указана в предоставленной им шкале ставок. А также ввод и вывод денег с брокерского счёта осуществляется без процентов в независимости от наличия или отсутствия сделок. В результате Р-жин дал мне на подпись заявление, где я прошу заключить депозитный договор, договора мне не предоставил, открыл рублёвой счёт. Я перевёл туда 900 000р  и 25.02.16  купил 10000$ США.  В результате выяснялось, что на самом деле комиссионное вознаграждение по сделкам до 30000$  - это 1.5% от суммы оборота. А также после сделки в течении месяца вывод денег стоит 1.5% от суммы. Эта важная информация Р-жиным не была мне предоставлена при консультации и я понес убыток 150$ США а также не могу теперь вывести месяц деньги, чтоб не потерять ещё 150$.  Уверен, что меня "специалист" специально ввёл в заблуждение, так как назови он реальные ставки, никто б не заключал с ВТБ 24 договоров о брокерском обслуживании на валютных площадках. И говорить о том, что я там что-то сам не понял или не услышал, не стоит. Я торгую валютой с БКС банком на ММВБ, и с тарифами и обслуживанием знаком. Хотел сравнить тарифы... сравнил блин. Ноги моей не будет больше в ВТБ24!  Кстати, подал претензию... пока жду ответа от ВТБ.