Потрясающее воображение открытие расчетного счета

Компания, где я работаю, решила, в том числе по моему совету открыть расчетный счет в Тинькофф Банке. Информация о такой возможности появилась еще в прошлом году, а с этого года счета (вроде бы) открываются. Итак, 9 марта директор лезет на сайт, заполняет анкету, данные принимаются, сайт пишет, что в ближайшее время менеджер с Вами свяжется. Так и не связался. 10 марта директор звонит в банк, попадает на менеджера Р. Ч-ва, который говорит, что заявка в системе, но пока не обработана. После чего сообщает, что он сейчас пошлет необходимый список документов и будет в дальнейшем нашим менеджером. Говорит, что рассмотрение документов занимает примерно 2 дня. Письмо оперативно приходит. Часть документов присылается в этот же день, оставшиеся - в субботу 12 марта. Никакой обратной связи от банка нет. Ни писем, ни звонков. 15 марта, во вторник, директор звонит в банк, разговаривает с Е. С-ч, объясняет ситуацию, та обещает разобраться. Через полчаса перезванивает, говорит, что анкета заполнена неправильно (инструкции по ее заполнению не было в письме), просит ее переделать и прислать на ее личную почту, что и было сделано через пару часов. Вопрос на тему, почему, если что-то не так, никто не потрудился об этом известить, остается без ответа. И все, неделю спустя, 22 марта директор пишет письмо Е. С-ч, дабы понять происходящее. Е. говорит, что за два дня документы не рассматриваются, а рассматриваются за 4 дня, что услуга сейчас на уровне стартапа, и вообще, она позвонит или напишет, когда документы пройдут обработку. Сегодня закончилось 30-е число. Документы обрабатываются уже 15 дней, а сотрудники банка не считают нужным выходить на связь с потенциальными клиентами. Иначе как цирком и трэшем происходящее назвать нельзя. Причем это происходит со стороны банка, который из каждого баннера бьет себя пяткой в грудь, крича, какой он весь насквозь цифровой и клиентоориентированный. Увы, реальность говорит абсолютно об обратном. При этом абсолютно не такой весь из себя прогрессивный банк с госучастием спокойно открыл расчетный счет за три дня без лишней волокиты. Поэтому могу сказать смело, что такой сервис -это позор, а наплевательское отношение сотрудников к клиентам допустимо в овощном в советское время, но никак не в прогрессивном банке. Просто позор.