Сбербанк не снимает арест со счёта

01.04.2016 14:31
4049
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В отношении меня было возбуждено уголовное дело, в связи с чем суд выдал постановлении о блокировке банковской карты Сбербанк.  Так же на моё имя открыт накопительный депозит в Сбербанке, и вместе с картой Сбербанк заблокировал счёт депозита, хотя в постановлении суда он не указан, и арест на него наложен быть не должен.   Уголовное дело закрыто, вынесен приговор, в котором указано, что счет карты, на который был наложен арест - разблокировать. В отделение Сбербанка мне пояснили, что когда им приходит постановление о наложение ареста, то банк блокирует все счета с положительным балансом, и отправили меня обратно в суд. Сказали, чтобы суд выдал приказ о снятии с ареста конкретно со счёта депозита. Суд никаких документов по моему счёту депозита не имеет, т.к. не блокировал вообще этот счёт! Я отправила претензию, что арест на счёт наложен по ошибке, в отделении банка сотрудник снял копию с постановления(в связи с которым был наложен арест), копии паспорта, а копию приговора снимать отказался. Сказали, что свяжутся со мной по телефону в течение 45 дней. Ответа до сих пор я не получила, 45 дней уже прошло. Куда мне обращаться, чтобы банк снял арест? И почему мне не ответили на мою претензию в течение 45 дней?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-11T14:35:59+03:00
Уважаемый автор, уточните пожалуйста, дату подачи претензии в Банк? Каким способом Вы подавали претензию?
Сбербанк
Сбербанк
2016-05-07T12:10:22+03:00
Добрый день! Благодарю Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Нам очень важно получать обратную связь от клиентов, ведь это помогает нам вносить необходимые изменения для улучшения качества обслуживания. В результате проведенной проверки было выяснено, что арест на вклад был наложен ошибочно. Насколько мне известно, арест с вклада был снят, после чего с Вами связались и пригласили в офис для получения средств. Я приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, этот инцидент не повлияет на наше дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка