Сбербанк не выдает деньги по страховке

Пытался сегодня получить страховку АСВ через Сбербанк как и написано на сайте АСВ в выбранном отделении, которое есть в списке АСВ, т. е.отделение знает, что к ним пойдут вкладчики и что деньги нужны. Но Сбербанк деньги не выдает. Во первых меня просто так продержали в 3-х очередях и в итоге послали… Во вторых деньги так и не выплатили. Талончик выдала консультантка на выплату по страховки, т. е. правильно. Отстоял первую очередь, меня не принял этот сотрудник, она страховками не занимается и переадресовала по электронной очереди в другое окно. Второй раз простоял очередь к другому сотруднику, она тоже не приняла, т. к. по страховке она тоже не занимается, нужно ждать администратора и переадресовала по электронной очереди в другое окно, третий раз отстоял очередь. Как она услышала, что я хочу получить деньги наличными сказала, что денег в банке НЕТ и чтобы я приходил в другой раз/день! Почему мне это не сказали сразу, чтобы я и другие не тратили время в 3-х очередях? Я хотел подождать когда деньги появятся, но мне намекнули, что сегодня мне  деньги не выдадут, денег просто нет. При этом видно как параллельно обслуживают физ. лиц в кассе и выдают им эти самые несуществующие деньги). Как говорится риторический вопрос -  как банк работает без налички? Такое ощущение,что банк не знал, что ему предстоит выплачивать страховки. Только не надо выдумывать, что все деньги забрали вкладчики,потому как - важный момент(!), я был до обеда и если бы сбербанк хотел выплачивать страховки, то я бы и другие вкладчики успели бы получить их. А теперь самое интересное. После вопроса ко мне – хочу ли я оставить деньги сбербанке или получить их наличными, никто даже не спрашивает,сколько мне получать по страховке, сразу АВТОМАТИЧЕСКИ говорят - денег нет. Т. е. если у вас всего лишь 100 р. по страховке, тоже денег нет. Звонил в справочную. Справочная сбербанка не назвала НИ ОДНОГО отделения, где бы были деньги! И предложила заказывать деньги на другие дни.   Вопрос или даже просьба к АСВ. Не могли бы вы выбирать банки для выплаты страховки, у которых есть деньги, ну хотя бы немножко?) Ведь банки -агенты должны выплачивать страховки, а не посылать… в другой день.