Несвоевременное исполнение требования постановления об отмене мер взыскания

02.04.2016 12:26
2877
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем добрый день! Имею несчастье состоять в зарплатном проекте этого банка. Случилось следующее — приставы заблокировали мой счет и карту — мой недосмотр, взяла отпуск, отвезла приставам все платёжки, выдали мне постановление об отмене блокировки, 18.03.2016 помчалась в ближайшее к дому отделение ВТБ–24 — Строгинское, отдала, отсканировали, приятнейшая девушка Дарья сказала, что банк закладывает на разблокировку до 2х недель, но скорее всего разблокируют намного раньше…  01.04.2016г. — ровно 2 недели, происходит списание 60р. за смс информирование ВТБ–24, думаю — до крайнего срока дотянули, но разблокировали-таки…  Ан — нет. Карта заблокирована и на сегодняшний день (02.04.2016г.) — т.е. свои шкурные 60р. снять они себе с моего счёта позволяют, НО ни снять погашение кредита (к слову в этом же банке взятого с приключениями, о чём уже писала ранее), что приведет к просрочке и ухудшению кредитных условий, ни воспользоваться мне моими же деньгами сея организация не позволяет и профукивает свои же сроки.  Звоню на Горячую линию, пояснить там ничего не могут, могут сообщить только то, что я и сама уже знаю — карта заблокирована по постановлению от судебных приставов и предлагают сформировать запрос на разблокировку карты, которую банк уже вообще-то должен был осуществить. Оформляю, срок рассмотрения до 15 рабочих дней, еще 3 недели, но еще одна приятнейшая девушка Мария уверяет, что рассмотрят наверняка раньше… Ага, проходили… 15-го — дата погашения кредита, наличные, которые у меня хватило ума не доверить сему заведению на исходе, зп снять я не могу, ибо смотрите выше, на руках у меня ребенок и все расходы на мне…Никому не рекомендую добровольно связываться с этим банком…
ВТБ
ВТБ
2016-04-12T13:22:09+03:00
Уважаемая Маргарита! Приносим искренние извинения за несвоевременное исполнение требования постановления об отмене мер взыскания с Вашей карты. В настоящее время Ваша карта активна и может быть использована. Предоставленная Вами информация принята к сведению и доведена до ответственных руководителей Банка. Необходимые меры по улучшению качества обслуживания клиентов предпринимаются. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
15 996
отзыва
15 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк... Читать полностью

09.09.2026

Классный банк

Оценка 5

09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка