На мое имя выпустили две карты

04.04.2016 10:41
3503
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Ситуация очень неприятная. Некоторое время назад, я обнаружил в личном кабинете, что на меня оформили две новые карты (дебетовая и кредитная). В тех.поддержке мне сказали, что карты выпущены в рамках зарплатного проекта сотрудниками из офиса на шоссе Энтузиастов. Я попросил заблокировать эти карты, но мне еще, непонятно по какой причине, заблокировали Сбербанк Онлайн. И разблокировать они его не могут теперь, просят подождать 15 дней. Номер обращения 160330 0679 908900 от 30.03.2016г. Через несколько дней сотрудники этого офиса приехали к нам на работу и массово пытались всем работникам выдать эти карты. На некоторых открыли по несколько кредитных карт. По непонятной причине закрыть эти карты на месте они не могли! Предлагали взять карты, активировать, а потом приехать в офис и написать заявление на закрытие карты и счета.
Сбербанк
Сбербанк
2016-05-09T09:26:16+03:00
Добрый день! Благодарю Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Это позволит мне прокомментировать ситуацию. Банк может одобрить выпуск кредитной карты на имя клиента без заявки с его стороны. Это происходит в тех случаях, когда клиент отвечает всем требованиям к держателям кредитных карт по трудовому стажу, регистрации и иным параметрам. Решение о получении и использовании карты принимает держатель. Если он просто проигнорирует предложение банка – карта через какое-то время аннулируется. При этом необязательно оформлять никаких заявлений. Во всех других случаях для закрытия счета требуется обращение в офис банка. Сотрудники, которые выдают карты на предприятиях, не уполномочены принимать подобные заявления. Насколько мне известно, банк уже урегулировал Ваш вопрос – доступ в Сбербанк Онлайн восстановлен, кредитная карта заблокирована. Я приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, опыт дальнейшего сотрудничества с нашим банком будет исключительно положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка