Кому верить?

14.03.2009 14:07
2042
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! В 2007 году брала потребительский кредит, полностью его оплатила в апреле 2008. 12 марта пришла смс о задолженности на сумму 68 руб.11 коп. Утром я дозвонилась оператору, он ответил, что сумма задолженности составляет 107 руб. На следующую ночь пришла смс о технической ошибке по задолженности, утром я опять дозвонилась до оператора, он сказал, что сумма долга составляет 190 рублей. Я решила еще раз набрать оператора, и мне сообщили другую сумму долга - 90 руб. Кому верить? И ещё, мне нужна справка о закрытии счёта, т.к. подозреваю, что после выплаты мною долга вся эта история не закончится!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Вопрос был также задан на горячей линии банка: https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=882817.

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,97
средняя оценка
39.32%
решено проблем
750
отзыва
743
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Исправили проблему с отображением операций в приложении

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка постоянно, но 15 марта заметил странный глюк - у меня перестали отображаться последние операции по счету. Вроде покупки совершаю, баланс меняется а в... Читать полностью

07.04.2026

Настройка автоплатежей без нервов

Оценка 5

Раньше всегда платила за коммуналку и инет вручную, но в апреле решила что пора настроить автоплатеж чтобы не забывать про сроки. В итоге в мобильном банке что-то натыкала не то и... Читать полностью

07.04.2026

Быстро все довезли

Оценка 5

Я часто оплачиваю даже самые простые покупки с кредитной карты, потому что так очень выгодно копить бонусы. И из-за частого использования кредитка размагнитилась. Я давно не... Читать полностью

03.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Навязывание платной услуги

Оценка 5

Через два месяца после открытия счета и получения дебетовой карты узнала что у меня подключена платная услуга за 199 р, обратилась в чат чтобы услугу отключили и вернули деньги. На... Читать полностью

21.03.2026

Продукты банка