Высокий уровень сервиса

Получил информацию об одобренном мне кредите в банке ВТБ 24. Так как являюсь зарплатным клиентом этого банка, то в принципе не удивился и так как была необходимость в кредите, то обратился в их офис. При оформлении консультант Иван предложил застраховать кредит, от чего я отказался. Оформили заявку и отправили на рассмотрение (то есть с одобрением мягко скажем уже ввели в заблуждение ). Через три дня перезвонил сотрудник банка и сказал, что мне одобрен кредит, при условии что я приобрету у них страховку на сумму 10 000 рублей. При уточнении что же это за страховка, был получен ответ, что страховка имущества и детей. На мой вопрос зачем мне эта страховка и как она коррелирует с потребительским кредитом без обеспечения мне не смогли ответить. Считать ответом некое мямленье, о том что "страховка снижает риск и в ситуации когда она особенно нужна" и прочее словоблудие не могу. По итогу сотрудник сказал, что заявку нужно будет рассмотреть руководству банка и он со мной свяжется позже. Прошла неделя. Не получив ответ, позвонил в колл-центр банка, где мне благополучно сказали, что заявка отклонена без указания причин. На мой вопрос что эта за вакханалия со страховками и как связана страховка квартиры и детей с кредитом там тоже не смогли ответить. Предложили обратиться в ВТБ страхование. Уважаемые сотрудники банка ВТБ 24, клиенты очень не любят когда попусту тратят их время и еще меньше они любят когда их держат за дураков. Ваш высокий рейтинг в 2.1 балла похоже полностью оправдан. Надеюсь в дальнейшем планы продаж страховок в вашем банке, будут как минимум снабжаться честным комментарием операциониста о том, что страховка не нужна для выдачи кредита, но премию за ее продажу ему хочется получить. Это более логично чем то, что они говорят клиентам сейчас.