Верните исполнительный лист!

28.01.16 подан исполнительный лист от юридического лица, принимала М-на В.Н. Она же попыталась снять ксерокопию с моего паспорта. На заданный мной вопрос «а давал ли я согласие на сбор, обработку, хранение моих персональных данных и осчастливите ли Вы меня распиской о приеме таковых?», (с данным банком договорных отношений не имею) - услышал что-то нечленораздельное про «распоряжение руководства», «внутренние инструкции» и т.д. Т.о. ксерокопию своего паспорта я сделать не дал, тем не менее, ИЛ приняли, и, разумеется, впоследствии вернули без исполнения по почте (по словам представителей банка). В самом заявлении (приложенном к ИЛ) был прописан адрес для корреспонденции, тем не менее, банк отправил ИЛ по юридическому адресу организации, на котором его никто не получил (именно поэтому в заявлении был указан надлежащий адрес); по истечении срока хранения на почте ИЛ вернули в банк, но в банк он тоже не поступил. Сегодня мне позвонила Мария (внимание!) и в грубой форме сообщила о необходимости самому организовать поиск корреспонденции, мой аргумент «банк принимал решение отправить по почте, а не я, – пускай банк и возвращает», - не подействовал. Тут же все просто, приняли ИЛ – верните. Проблема еще в том, что все время приходится общаться с разными людьми, которые отказываются сообщать свою фамилию ссылаясь на внутреннюю инструкцию. Вот с этими безликими Машами, Катями, Марианнами приходится общаться, и мотивации не хамить у них совершенно никакой, поскольку непонятно как их искать и на кого жаловаться. 1.      Прошу представителей банка пояснить соответствуют ли действия его сотрудников по сбору, хранению, систематизации персональных данных действующему законодательству? 2.      Прошу вернуть исполнительный лист (ИЛ). 3.      Прошу пересмотреть внутреннюю политику и обязать сотрудников банка представляться полностью (включая Фамилию).