Не выдают депозит

05.04.2016 20:05
3866
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Собственно пришел забрать депозит. Сунули какую то бумажку - мол я должен написать объяснение откуда деньги и поясните экономический смысл операции (внимание, смысл снятия депозита просят пояснить :o , при этом когда они деньги брали вопросов у них не возникло). Писать отказ провести операцию отказываются, копию этого объяснения с их отметкой тоже, объяснять ничего не хотят,  беспредел короче. Ну ок, воевать настроения нет пока. Написал им? что деньги от предпринимательской деятельности, хотя там депозит старый, откуда все деньги не помню (ЗП тоже в сбер была у меня раньше).  Перезвонили в итоге и сказали что [b]деньги не выдадут[/b] . Могут только перевести деньги назад, откуда они пришли, с [b]комиссией 1%[/b], при моем личном обращении в банк. Ну или могут себе оставить. Моему желанию пообщаться с руководителем отделения очень удивились, он мол никакие вопросы не решает. Ну такие действия это явное нарушение закона и договора. Сбер такой сбер,  свои деньги доверять им опасно, могут и не отдать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-13T15:19:52+03:00
[b] 30.04.2016 [/b] Уважаемый автор, просьба события по данной ситуации размещать в рамках данного отзыва.
Сбербанк
Сбербанк
2016-04-21T13:55:40+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Банк, действительно, должен, руководствуясь требованиями законодательства, запрашивать при необходимости подтверждающие документы. Уточнить какие документы необходимы для решения вопроса с выдачей средств можно в офисе банка по месту ведения счета. Я прошу обратить внимание, что приостановка обслуживания – это не инициатива банка, в этом вопросе банк выполняет требования №115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка