Открытие счета для субсидий

06.04.2016 00:26
3552
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! Сегодня 05.04.2016 в 18.00 мы приехали в отделение на Лесном 19, для открытия счета по жилищной программе. На сайте указано время работы с 9.00 до 19.00. Однако в 18.00 автомат по выдаче талончиков уже был отключен. Сотрудники отказались нас принимать, ссылаясь на то, что в 19.00 отключается вся система в компьютерах. Но при нас время, потраченное на клиентов, составляло не более 15 минут. Мы остались ждать, в 18.40 девушка принимавшая в 6-м окошке (таблички с ФИО не было) отказалась нас принимать, в достаточно невежливой форме, ссылаясь на то, что до конца своего рабочего дня она не успеет нас обслужить, хотя повторюсь, по нашим наблюдениям, на одного клиента тратилось не более 15 минут. У нас большая просьба, если в данной ситуации сотрудники правы, и система выключается ровно в 19.00, можно это каким-то образом указать на сайте, чтобы люди могли рассчитывать свое время, а не кататься впустую с разных точек города. Мы так же работаем, как и работники банка, у нас так же есть работодатели, у которых мы вынуждены отпрашиваться с работы, чтобы попасть в отделение банка до конца рабочего дня. А так же хотелось бы, что бы работники данного филиала были более любезны к людям, которые не зная всех тонкостей работы системы, приехали на прием за ЧАС до окончания рабочего дня. С наилучшими пожеланиями, Наталья.
Сбербанк
Сбербанк
2016-05-01T13:13:05+03:00
Добрый день, natimed! Позвольте принести свои извинения за произошедшую ситуацию в нашем офисе. Как мне стало известно ситуация урегулирована и на следующий день Вы открыли счет. Также мне известно, что наши сотрудники связались с Вами и предоставили всю информацию по этой ситуации. Очень надеюсь на наше дальнейшее и плодотворное сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка