Двойное списание и блокировка средств при оплате кредитной картой

20 марта 2016 года я произвела покупку в интернет- магазинеThe Barbie Collection, оплатила картой Сбербанка кредит Моментум. Сразу пришла смс с номера 900, что оплата за покупку произведена и списана сумма 100 долларов. 23 марта 2016 года магазин отправил покупку на мой склад и 24 марта приходит смс, что с карты снова списана сумма 100 долларов, как оплата за покупку в The Barbie Collection. Сначала я подумала, что это мошенничество и заблокировала карту через номер 8800 5555550. 25 марта я написала заявление в Сбербанке (Доп.офис №8636/0123). В отделении посмотрели выписку операций по карте и сказали, что деньги списаны в пользу магазина The Barbie Collection один раз в размере 100 долларов 23 марта 2016 года, а первый раз 20 марта деньги не списали, а всего лишь заблокировали для покупки, но на другой счёт их не переводили. Так как я заблокировала карту кредит Моментум, то мне пришлось заказать перевыпуск данной карты, карта пришла уже с новым номером. номер письменного обращения 007070-2016-024971. У меня есть несколько вопросов к службе поддержки Сбербанка:       1) Как долго могут рассматривать подобное заявление, почему нельзя сразу вернуть заблокированные средства на карту, если они по факту не списаны со счёта?   2) Мне заменили карту кредит Моментум на обычную кредитку, а блокировку провели с первой картой, может ли это повлиять на возврат денег на карту, ведь у неё новый номер, но номер счёта тот же? 3) Если средства банк не вернёт на кредитку до 7 мая, то я должна будут вносить их сама, либо буду платить процент за кредит, так как истечёт льготный период кредитования - 50 дней?