Оперативно, компетентно, толково

06.04.2016 11:56
2657
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Раньше старался звонить в службу поддержки с городского телефона, так как приходилось долго ждать ответа оператора. Сегодня впервые решил позвонить с мобильника. И услышал сразу приветствие по имени-отчеству. Приятно. Правда, сперва чуть трубку не выронил от неожиданности. (Как будто товарищу набрал: "Привет, Вадик! Как поживаешь")! Сначала конечно робот ответил - "Здравствуйте, Вы позвонили в Альфа-Банк.... " ну а потом такое... И оператор ответил сразу, даже музыку не дали послушать.  :music: Проблему решили мгновенно, (в Альфа-клике не печаталась квитанция об оплате). Оператор Юлия: "Какой у Вас браузер?" - "Хром" - говорю. - "Там всплывающее окно должно появиться" - "Нету.". - "Перезапустите браузер в обычном режиме".  Ё! Точно! В режиме инкогнито ведь запущен!...  :wall:  И ещё блокировщик всплывающих окон установлен... В общем, Юле огромное спасибо, уважуха и респект! Оценка - пять баллов. Разговор был сегодня, 06.04.2016 в 10:50.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-04-06T15:18:47+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что нашли пару минут и поделились впечатлением. Ваш респект уже передали Юле. Обещаем и в будущем Вас приятно удивлять. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка