Навязали "бесплатные" доп. услуги

Хочу поведать о сложившейся неприятной ситуации. Хотела оформить клубную карту в спортивном клубе, но оставила банковскую карту дома. Ко мне обратился агент с предложением оформить кредит под "почти нулевой процент" при условии досрочного погашения. При оформлении  агент мне сказала, что "в подарок" к кредиту всем клиентам банка прилагается некая страховка и услуга "Личный хранитель", и что ближайший возможный срок погашения кредита - первые числа следующего месяца, и что это ни на что не повлияет Каково же было моё удивление, когда 01.04 я пошла в отделение банка с целью досрочно погасить этот кредит! Оказалось, что всего к 14 тыс кредита мне приписали доп. услуг ещё общую сумму 3279,04 руб. При этом, мне даже не было выдано никакого страхового полиса, или иных документов, подтверждающих законность действий представителя банка. Естественно, я обратилась в колл-центр "Альфа-банка", где неделю рассматривали моё обращение, а потом заявили, что якобы так как прошло более 2-х недель с момента оформления кредита, я даже не имею права на оспаривание всей этой ситуации При этом факт о том, что сотрудник банка намеренно дезинформировал меня о ближайшей возможной дате погашения кредита досрочно, вследствие чего эта ситуация и возникла, был воспринят как само собой разумеющееся. Я до сих пор пребываю в шоке от наглости и уверенности в безнаказанности действий сотрудников данной кредитной организации. Но больше всего меня "убило", что при ставке кредита более 30% годовых,  ещё порядка 23% от стоимости кредита привязана в стоимости навязанных доп.услуг.