Перевыпуск карты Visa Electron Momentum

Я являюсь владельцем карты Visa Electron momentum, получила ее без проблем в мае 2015 года, пару недель назад чип на карте перестал работать (в магазинах проводят оплату магнитной лентой, а в банкомат карту не распознает вообще), до конца действия карты полтора года. Вчера решила наконец-таки решить проблему и обратилась в доп. офис, в котором собственно и получала карту (г. Волгодонск, ул. Гагарина 2). На мою просьбу мне ответили, что карты в данном отделении больше не выдают вообще, да и карта Моментум перевыпуску не подлежит. Решила я перепроверить информацию и отправилась в Центральный Сбербанк в нашем офисе по адресу Маршала Кошевого 2, там мне ответили что карта Моментум не подлежит перевыпуску и могут оформить только именную карту. Сегодня я подошла к вопросу более основательно и отыскала информацию о карте Моментум на сайте Сбербанка,  в информации по карте написано, что перевыпук карты производится бесплатно со сноской о том, что с 01.05.2016 не производится первичный выпуск и замена карт до истечения срока действия продукта, но на календаре 08.04! Позвонив на горячую линию, узнала что единственным поводом для отказа может быть отсутствие карт в отделении банка. Отправилась в ближайшее отделение по адресу Ленина 47, где и была обрадована новостью о том, что карт нет и не будет до мая точно (а как мы уже знаем с мая карты выдаваться не будут). Сегодня намерена снова посетить Центральный офис Сбербанка и оставить запись в  книге отзывов и предложений. И хотелось бы узнать, у представителей банка, сколько мне еще скитаться в поисках карты?