Хочется лучшего

08.04.2016 15:20
4690
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь созаемщиком по ипотечному кредиту в данном банке. Основной заемщик - моя жена. Основное неудобство по данному продукту: Для подачи заявления на частичное досрочное погашение, необходимо лично приехать в офис. В других Банках, принимали заявление в отсканированном виде по электронной почте,  и даже по телефону. На дворе 2016 год, поездки в банк, ради написания заявления - чушь полная. Упростите этот момент, пожалуйста. Сегодня первый раз приехал в офис для написания заявления, предварительно узнав по телефону о такой возможности для созаемщика, и операционист в зале потребовал от меня доверенность от основного заемщика. По телефону ни о какой доверенности разговора не было. Пришлось задать ряд наводящих вопросов, чтобы операционистка Светлана зашевелилась, и начала этот вопрос уточнять. В результате приняли заявление без доверенности попутно открыв на меня отдельный счет.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2016-04-12T14:08:08+03:00
Уважаемый zyablik! Благодарим Вас за отзыв. Позвольте предоставить наши комментарии. Действительно, для осуществления частичного досрочного погашения кредита заемщику необходимо обратиться в любое отделение Банка и заполнить заявление по установленной форме. Такая процедура обусловлена необходимостью исполнения требований законодательства по проведению идентификации клиента. Также данное требование закреплено условиями кредитного договора. Искренне сожалеем, если предоставленная оператором информация была недостаточно полной. Нам очень важно соответствовать ожиданиям наших клиентов, и мы обязательно учтем Ваше мнение в процессе дальнейшего развития. Надеемся на Ваше понимание и долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, ТрансКапиталБанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
366
отзыва
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Банка ТКБ

Благодарность.

Оценка 5

04 августа 2026 года мы проводили сделку купли-продажи, с имуществом находившемся на тот момент в залоге у ТКБ БАНК (ДО «Воронцовский», ул. Воронцовская д 27/35). Я, как... Читать полностью

07.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Нравится обслуживание

Оценка 5

26.05.2026 вновь посетил банк в г.Тюмень на Малыгина,4, сегодня для получения на руки закладной по квартире после погашения ипотеки. По талону пригласили бысро на обслуживание в... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Спустя время решился написать отзыв. В конце 2023 года я оформлял ипотеку в ТКБ БАНКЕ в г. Самара, Стара Загора, 52, ДО "Самарский". Сделку сопровождали сотрудники О-ва Ирина и С... Читать полностью

26.05.2026

Справка

Оценка 5

Обслуживание в банке стало гораздо лучше. Меньше очередь быстро выдали справку, поинтересовались чем еще могут помочь . Предыдущие посещения отличались попадалась одна и таже... Читать полностью

25.05.2026

Оплата ипотеки в ИТБ

Оценка 5

Я Г-ва Оксана В. обратилась в дополнительный офис 22 мая 2026 года в Казани на Островского дом 9 для оплаты платежа по кредиту ипотеки. Сотрудник Л-н Артур всё провел успешно... Читать полностью

22.05.2026

Помощь в снятии обременения

Оценка 5

Обратился 21.05.2026 г в отделение г.Москва ДО"Кунцевский" улица Ярцевская д 19 для консультации по снятию обременения ипотеки.Попал к сотруднице Д-вой С. М.Она мне помогла... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка