В этом банке лояльностью называют издевательство

В этом банке обманывают "с порога". Хотя даже порога в этом банке нет. Короче, 11.04.16 должны были привезти кредитку с 12-00 до 14-00. Курьер заявился в 14-15, а когда за полчаса до того он позвонил, я его уже не ждал и собирался звонить в банк с жалобой. Курьер дал бумажки на подпись, пробубнил какую-то ерунду и был таков. Да, еще сфоткал с подписанной бумажкой. Когда он смылся, я начал читать бумажки и обнаружил, что не поставив двух птичек, я как будто бы согласился на страхование и смс-информирование. Обе услуги платные. Я тут же набрал курьера, полагая, что более трехсот метров он пройти не успел. Он соврал в первый раз, что уже уехал к другому клиенту, хотя совершенно ясно, что он бы и бегом до метро не добежал. Я спросил - когда он вернется? Он сказал - через 15-20 минут. Через полчаса я ему звоню, он не берет трубку. Тут я понял, что за эти две галки они теперь изойдут негативом. Когда я дозвонился таки до курьера, он опять мне врал, что все уже отправил, что галки де ничего не значат и что нужно звонить теперь в банк. Однако я настоял, чтобы он приехал исправить документы. Он сказал, что уже едет, но так и не приехал, и к телефону больше не подошел. Прислал смс, что занят. Свинство, короче, откровенное. Далее я позвонил с жалобой в банк и после длительного беспредметного разговора с представителем банка по имени Артем понял, что это политика банка - разводить клиентов на страховку и смс. Короче, отключали они эти услуги очень нехотя, убеждая меня, что услуги мне эти очень необходимы. После этого я понял, что представители банка еще и жизни не знают, раз пытаются объяснить раздраженному клиенту, что предмет его раздражения ему все-таки нужен. В итоге, после длительных многочисленных ожиданий мне сказали, что услуги эти отключены, однако за первый месяц с меня все же спишут 59 рублей за смс. Я спросил -  а за какие смс, за какие услуги? Внятного ответа получить не смог, только ссылку на политику банка. Тогда я сказал, что пускай забирают нафиг свою карту, и начнем все сначала, с анкеты, если они настолько бестолковы и хотят все-таки обдурить даже того, кто их раскусил. Кончилось дело тем, что они решили рассмотреть вопрос о том, чтобы не списывать 59 рублей за первый месяц "пользования" услугой смс-информирования по не активированной еще даже карте в рамках "программы лояльности". Какая тут к черту лояльность? В этом чудо-банке лояльностью называют издевательство, не дружат с логикой и плохо понимают по-русски. Будьте внимательны, в Тинькове вас кинут при первой возможности. Оценка банку - твердый кол!