От уверенности в своем банке не осталось и следа

12.04.2016 16:55
2708
Оценка
3
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Сотрудничаю с банком почти три года, являюсь зарплатным клиентом. 16 марта 2016 года оставил заявку на получение потребительского кредита на сумму 300 000 рублей, смс получил довольно-таки быстро об одобрении с процентной ставкой 19 годовых, но пришлось отказаться, так как сумма страховки не устраивала. 30 марта посетил отделение вашего банка снова и составил повторно заявку без страховки на ту же сумму. В тот же день получил смс с одобрением и приглашением в любое отделение для оформления кредита. (Ах да! В силу своей профессии (военнослужащий) не имею возможности часто выбираться в город, хочу выразить благодарность за удобство и обновление мобильного приложения ВТБ 24, множество возможностей и необходимых сервисов в его арсенале). В свой единственный выходной за последние две недели поспешил к вам, выстоял очередь и в итоге узнал, что заявка была отклонена и теперь действует мораторий в три месяца на подачу повторной заявки Консультант был в недоумении от показанного мною последнего смс от ВТБ и не смог объяснить причину ложного информирования. Очень неприятная ситуация, ведь и средний доход более 50 000 рублей, никогда не имел просрочек по другим кредитам и в других банках, а у вас планировал закрыть кредит сразу после двух командировок. От уверенности в своем банке не осталось и следа, благо сумма была не к спеху. Хоть и ранее многим рекомендовал ВТБ24, в будущем больше видится переход на услуги другого банка, справку 2-НДФЛ на всякий случай заказал.
ВТБ
ВТБ
2016-04-12T18:13:33+03:00
Уважаемый Илья! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, уведомление о возможности получения кредита 30/03/16г. было направлено некорректно. Мы передали информацию в ответственное подразделение для анализа. По Вашей повторной заявке было принято отрицательное решение. Нам жаль, но в настоящее время мы не можем Вам предложить кредитные продукты, тем не менее, мы надеемся, что Вы останетесь нашим клиентом и дадите нам возможность в дальнейшем сформировать для Вас новое предложение с интересующими Вас параметрами. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка