Запрос (отчет) по движению денежных средств по банковским картам

12.04.2016 21:58
3677
Оценка
1
Отзыв проверен
Крайне возмущены нерасторопностью работы сотрудников банка, по-видимому регламентирующих сроков для Сбербанка не существует.  01 февраля 2016 г. я и мой супруг написали заявления на получение выписок по движению денежных средств по картам Сбербанка в отделении 9055/0704 г. СПб. 04 февраля 2016 г. отделение Сбербанка отправил запрос (даже Почта России работает быстрее, по крайней мере отправляет) , присвоены №№ 9055sz_0704_aq Лысенко Ю.В., 9055sz_0704_aq Лысенко П.А. Карты эти были получены в Приморском крае, г. Арсеньев. В течение двух месяцев не единожды мы обращались в отделение Сбербанка, чтобы узнать результаты запросов, на что работники банка отвечали, что запросы были отправлены в Приморский край и дальнейшее развитие событий от них не зависит. 29 марта 2016 г. мы повторно подали обращения по этому же вопросу и только после этого нам прислали регистрационные номера наших обращений  (№№000255-2016-052840; 000255-2016-052815). Тем не менее, на сегодняшний день (спустя 2 недели) нами так  ничего не получено. А в итоге, прошло 2,5 месяца с момента запроса, а воз и ныне там.  Сбербанк всегда рядом.............только когда надо "конскую"комиссию содрать с платежа.
Сбербанк
Сбербанк
2016-04-29T14:13:58+03:00
Добрый день! Я могу подтвердить, что Ваши обращения были рассмотрены и необходимые отчеты с информацией обо всех совершенных операциях Вы и супруг можете получить в офисе, где были оформлены заявления. Прошу принять мои искренние извинения за столь длительное время решения вопроса с оформлением документарного подтверждения операций. Я надеюсь, что произошедшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о нашем банке и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка