Самый ужасный банк!

Я никогда больше не свяжусь с этим банком! Получаю з/п в данном банке. У зарплатной карты закончился срок действия. Карта автоматически не перевыпустилась (чему сотрудники банка были "очень удивлены" и только разводили руками). В отделении банка посоветовали позвонить на горячую линию, и там заказать перевыпуск. Так и сделал: позвонил, объяснил ситуацию, перечислил данные которые попросили. Мне сказали, что все в порядке и карта будет готова через, максимум, 11 рабочих дней + до 3-х дней на доставку до нужного мне отделения. Рассчитал по времени - к зарплате успевает. Прошло две с половиной недели. Далее день зарплаты, я без задней мысли позвонил в справочную, убедиться в готовности карты, на что мне начали отвечать какими-то спутанными фразами. Понял я только одно - карта не готова. Далее (несколько дней назад) решил направится в отделение банка (в которое заказал карту). Надеялся снять деньги через кассу предъявив паспорт. По скольку я уже пару лет назад это успешно осуществил (снял з/п через кассу со своей заблокированной карты, был забыт ПИН). Но в этот раз в банке мне объяснили, что я не могу снять собственные деньги, т.к. карта не привязана к счету и т.д. Предложили закрыть заявлением счет, и получить свои деньги только через 45 дней или ждать карту (моему недоумению не было предела). Плюс ко всему "дикая" некомпетентность ВСЕГО персонала, мне ничего толком не могут объяснить, все приходится выпытывать или узнавать самому. Сегодня я снова позвонил в справочную, и там мне объяснили что до сих пор даже пластик карты не готов, т.е. я еще минимум неделю буду сидеть без какой-либо возможности как-то использовать собственные деньги!! Как это понимать!? Что за ненормальная политика у банка - клиент не может воспользоваться собственной зарплатой! Просто "отлично"! В том-же Сбербанке проблем таких никогда не было! Я скажу так - как только получаю свою карту и деньги, я закрываю все счета, перевожу зарплатный проект в другой банк и никогда больше не свяжусь с банком ВТБ24!