Бардак и неразбериха

Оформлял кредитную карту, были просрочки, штрафы и т.д. Собрался полностью погасить кредит, запрашиваю выписку (стоит 100 рублей, ладно) за весь период, начиная с активации по текущий день. В выписке всё - снятия, зачисления, проценты, штрафы. Считаю несколько раз - выходит 62 тыс. рублей. Звоню в банк узнать какова моя задолженность за текущий день, ответ - 74 тыс. рублей! Прошу объяснить, ответ - смотрите в выписке. И т.д. и т.п. Результат - погашение 74 тыс. и дальнейшие разбирательства. Если подам в суд, обязательно напишу как всё прошло. Но впечатления остались крайне негативные, процент очень высокий (особенно за использование наличных), погашение в тот же день через кассу 0,5%, через терминал Элекснет 3 дня идут. Сотрудники банка малоквалифицированны (сужу по отделению "Марьино", Москва) - долго возятся, ничего не могут сказать толком по выпискам, потом можно обратиться только по телефону. Если я не согласен, нет компетентных людей, способных дельно помочь в проблеме. В выписке не показывает конечное сальдо, только обороты... Короче, буду судиться, если по хорошему не отдадут мои кровные, переплаченные. После двух-трех просрочек потребовали погасить всё сразу и начали начислять штрафы на всю сумму. Ни к каким компромиссам не хотели идти, спасибо, друзья помогли деньгами. НЕ советую брать там Кредиты! Быстрое оформление - да, но "геморрой" потом всю эту начальную "экономию времени" заберет! Не дай бог вам просрочить платеж пару раз подряд с крупного кредита. [b]От админа: [/b]Вопрос был задан и на горячей линии банка: https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=885344. Номер претензии, а также дату и место ее написания не подскажете? [b]mm_84: [/b] Претензия была написана 16 марта в отделении "Марьино", Москва.