Экспертиза карты

15.04.2016 11:15
4276
Оценка
3
Отзыв проверен
В марте 2016г. получила новую карту. По этой карте могла производить операции на банкомате, но оплачивать услуги и товары в магазинах не смогла, аппараты не видели мою карту. 19 марта 2016г. сдала карту на экспертизу (по совету сотрудницы банка Ю-ой Р.) в банк по адресу: г Набережные Челны, Батенчука ул, 18. 13 апреля мне позвонили из банка и сказали можно забрать карту. 14 апреля 2016г. я получила свою карту. В банке сказали: карта прошла экспертизу и все с ней в порядке. Но я как и раньше не смогла этой картой расплачиваться в магазине, а в банкомате деньги сняла. Обратно пошла в банк. Но там не смогли мне помочь, но сказали, что я могу заказать новую карту за свои деньги. Вопрос: 1) Что это за экспертиза, которая установила, что с картой все в порядке. 2) Почему не меняют мне карту бесплатно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-21T17:45:28+03:00
Укажите, какая именно карта. Подскажите, а изначально после оформления Вы могли этой картой расплачиваться в магазине?
ulys
Карта у меня VISA для начисления заработной платы. Изначально после оформления я не могла этой картой расплачиваться в магазине. Пошла в банк, рассказала об этом. Выслушали, сказали еще раз попробовать. Я пошла в магазин, еще раз попробовала расплачиваться, но безуспешно. Потом еще пошла в банк. В этот раз карточку сдала на экспертизу.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оперативно и профессионально

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Квалифицированная помощь оператора в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор... Читать полностью

03.08.2026

Точка роста.

Оценка 5

28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на... Читать полностью

03.08.2026

Арест карт и временное снятие ареста через СП

Оценка 5

Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и... Читать полностью

23.07.2026

Платные услуги интернет не только

Оценка 5

ля Ак  Вот отзыв для Ак Барс   21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки... Читать полностью

21.07.2026

Вопрос об аресте задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему... Читать полностью

17.07.2026

Вопрос про офис

Оценка 5

Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном... Читать полностью

01.07.2026

Продукты банка