Нарушают законы и даже не скрывают это!?

29.03.16 я обратилась в отделение банка ВТБ24 по адресу ул. Новослободская д.41 для оформления кредита наличными. У меня уже были подготовлены все документы для подачи заявки. С кредитным специалистом З-ным Г. О. мы обсудили нужные мне сумму и срок, завели заявку, и я отправилась домой ждать результатов. 31.03.16 мне позвонил Григорий (менеджер) и сказал, что все одобрено и можно приходить и забирать деньги. 1.04.16 я приехала в банк и тут началось самое интересное. Мне сообщили, что кредиты без страхования в ВТБ24 не выдаются. Хотя заявка была подана без страхования и без него же была одобрена кредитной группой (мне звонили и задавали вопросы). Я спросила какой же будет сумма страхования, она рассчитывается исходя их суммы кредита и у меня составила 66 400 руб. Я естественно не согласилась на нее, т.к. у меня есть страхование жизни от моего работодателя, страховая сумма которого покрывает сумму кредита. На что мне еще раз повторили, что без какого либо страхования мне деньги не дадут. И предложили на выбор купить 2 коробки (коробочное страхование от ВТБ страхования) по 5000 руб. Я взяла еще время на обдумать (одобренная заявка действительна 30 дней). 11.04.16 я пришла в банк с мыслью,что я получу деньги не смотря ни на что (уж очень они мне были нужны). Мне опять повторили, что без страхования не получиться. Я согласилась купить коробку на страхование квартиры за 3900 руб. (в ходе разговора выяснилось, что есть коробки не только по 5000 руб.!). Менеджер пошел к зам.руководителя для авторизации кредитного договора, но вернувшись сказал, что зам.рук. не авторизует кредит без страхования жизни (это 66 400 руб.!). Я ответила ему, что не хочу страховать свою жизнь, что мне это не надо. Тогда мне сказали, что никак не могут повлиять выдачу кредита без страховки. Замечу, что я сама сотрудник банка и отлично знаю,что такое продажи, планы и страхование кредита! Я сказала,что на законодательном уровне прописано, что страхование является не обязательным и включается на усмотрение клиента. Мне ответили "да". Я сказала: "Вы понимаете, что нарушаете закон?". На что мне снова ответили "да" !:o И добавили, что без страхования все равно кредит не оформят. От знакомых я узнала, чтобы получить кредит без страховки нужно дойти до руководства офиса и изрядно поругаться. Ах да, еще в ВТБ 24 страховку вернуть нельзя никогда,совсем нельзя. Хотя во многих банках есть такая процедура. И если ты, к примеру, берешь кредит на 5 лет, страхуешься, а потом возвращаешь этот кредит за меньший срок, то прости, сам виноват, что не хочешь платить все 5 лет и твои деньги выплаченные в страховую исчезают. Вот тебе и один из ведущих банков страны. В таких ситуациях мне приходит на ум фраза : "То ли я дурак, то ли лыжи не едут?"