Угрозы по телефону не клиенту банка

15.04.2016 21:13
3139
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Недавно познакомился с Альфа Банком. Они навязчиво стали ко мне звонить. Или не они - проверить нет возможности. Называются работниками этого банка. Говорят, что кто-то оставил мой контактный номер. Много раз разговаривали. Девочки всегда вежливы, а вот мальчик начал угрожать. Тема бесед одна - они спрашивают какого-то человека, я пытаюсь прояснить кому они звонят. Кому они звонят - понятия они не имеют. Просто мой номер у них в базе. Несколько раз пояснил - что номер дали без моего ведома. Суть угрозы - мы будем продолжать звонить на этот  номер. Мальчик хамил: - Вы уже вспомнили кто вы? Я-то помню кто я, а они так и не узнали, к кому звонят. Говорю: - Вы мошенники. А мальчик: - Это вы мошенник. Звонит ко мне и ещё обвинить решил без оснований... Мои основания просты: позвонили незнакомому человеку, кого-то ищут, что-то требуют и угрожают продолжать телефонный терроризм. А вот каким образом я стал мошенником? Пока практикуюсь в риторике, раз такой шанс выпал. Но понемногу они меня стимулируют искать иные пути регулирования проблемы. Изучаю возможности написания во все любимые инстанции. :) На данном этапе вышел на "народный рейтинг банков". Предлагаю сделать АНТИнародный рейтинг банков. Если из Альфа банка тут будут отвечать - очень хотелось бы поговорить с ответственным лицом, принимающим решения. А то часто по телефону не слушают и тараторят какие-то заученные фразы. А если слушают и говорят по-человечески, то толку нет. А в определённых случаях хамство, оскорбление и угроза продолжать в том же духе. Словом, по телефону и здесь я проинформировал: мой телефон попал в их базу данных без моего ведома. Требую прекратить телефонный терроризм. Я не клиент банка и отношений у нас нет. Пока нет. Не отстанут - придётся заиметь.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-04-18T12:41:26+03:00
Добрый день, Вы указаны лицом для срочной связи одним из Клиентов Банка. Через Вас мы пытались лишь передать информацию, т.к. до самого Клиента дозвониться не можем. Сегодня, в процессе разговора с сотрудником, Ваш номер был помечен как неактуальный, также направили информацию в агентство. В ближайшее время вопрос будет решен. Примите, пожалуйста, извинения. С уважением, Альфа-Банк.
Beloborodof
2016-04-19T14:18:00+03:00
Благодарю, что так оперативно разобрались. С сегодняшнего дня мне действительно больше не звонят. Извинения приняты. По результатам рассмотрения жалобы я бы поставил отлично.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка