Нулевая работа технической поддержки

Уважаемый Клиент! В соответствии с п. 3.4 Правил дистанционного банковского обслуживания в рамках комплексного банковского обслуживания в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (далее – Правила) доступ клиента к Системе интернет-банкинга «МКБ Онлайн» (далее – Система) осуществляется при условии обязательной передачи Банку посредством Системы своего логина и пароля и только после успешного выполнения Банком проверки соответствия пароля логину. В соответствии с п. 4.1 Правил Банк вправе приостановить обслуживание клиента в Системе и/или ввести ограничения на проведение всех или отдельных операций посредством Системы. При этом проведение операций по счету возможно на основании надлежащим образом оформленного распоряжения клиента на бумажном носителе в установленном Банком порядке. На основании п. 4.2 Правил клиент уполномочивает Банк в случае компрометации пароля и/или уникального цифрового кода либо обнаружения незаконности проводимых операций или возникновения у Банка подозрений в незаконности проводимых посредством Системы операций, а также в случае получения от государственных и правоохранительных органов соответствующей информации приостановить доступ. Информируем Вас о том, что данные Вашей учетной записи в Системе были скомпрометированы, в связи с чем 12.04.2016 Банк заблокировал доступ в Систему. Заверяем Вас в том, что предпринятые Банком меры направлены исключительно на обеспечение безопасности и сохранности денежных средств клиентов и минимизацию возможности несанкционированного доступа к Системе третьих лиц. 13.04.2016 в Дополнительном офисе «Отделение «Таганское-1» Вы осуществили разблокировку Системы, однако по причине технической проблемы доступ в Систему Вам был недоступен. Информация по Вашей ситуации была доведена до сведения руководителя, курирующего работу ответственного подразделения Банка, для принятия необходимых мер. В результате предпринятых Банком мероприятий 19.04.2016 доступ в Систему был разблокирован. От лица Банка примите искренние извинения за сложившуюся ситуацию, нам искренне жаль, что вышеуказанное доставило Вам ряд неудобств. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества