Заемщику Совкомбанка, закрывшим свой кредит своевременно, не дают ипотеку в других банка

Добрый день! В 2012 году мною был оформлен кредит в Джи Мани банке, который далее я выплачивала Совкомбанку (было слияние Банков). В 2015 г. я закрыла свой кредит досрочно, мне дали справку о закрытии договора. Вроде все отлично и хорошо. Но сейчас я решила взять ипотеку в другом Банке, мне заявку одобрили при условии закрытия договора в Совкомбанке, который до сих пор по НБКИ числится открытым. Я обратилась в НБКИ, мне предоставили отчет, где кредит, который я закрыла еще в 2015 г. до сих пор числится открытым. Также в отчете указано, что последний раз Совкомбанк сообщал мои данные в НБКИ только 09.06.2015 г. Обратилась с данным вопросом в офис Совкомбанка, мне подтвердили, что мой договор закрыт, я написала заявление с просьбой разобраться (номер 9373179). Т.к. одобрение ипотеки действует ограниченное время и цены на квартиру растут, мне необходимо как можно скорее решить этот вопрос. Обращалась 2 раза на входящую линию Совкомбанка, каждый раз сообщают разные сроки рассмотрения заявления (сначала в течение 5 дней, потом сообщили срок 14 дней), также сообщают разные сроки передачи данных в НБКИ (сначала сообщили, что данные передаются 1 раз в месяц, вчера сообщили, что данные передаются каждый день). Просила рассмотреть заявление оперативно, на что мне сообщили, что у Банка заявлений много - ждите. Почему я должна страдать из того, что Банк не выполняет свои обязанности? Сейчас пишу жалобу в ЦБ. Кроме того, намерена далее обратиться в суд для возмещения ущерба: цены на квартиру растут ежедневно, я несу убытки. Не знаю как мой отзыв поможет, сколько его будут рассматривать, но думайте перед тем, как подписать кредитный договор с Совкомбанком!