Постоянная блокировка Сбербанк-онлайн

16.04.2016 г. мама через Сбербанк-онлайн пыталась закрыть вклад. После ввода пароля из СМС произошла блокировка интернет-банка якобы из-за подозрительных действий. Позвонила в банк, обещали перезвонить и разблокировать в течение дня до 24 часов. Т.е. она должна в выходной весь день сидеть на телефоне и ждать звонка! Звонок она пропустила и блокировка так и осталась. Мало того, заблокировали и карту. Пришлось идти в отделение для разблокировки карты. 20.04.2016 г. стала опять звонить, чтобы разблокировать интернет-банк. Долгие телефонные переговоры, ожидание звонка - разблокировали. Опять пытается закрыть вклад - снова блокировка доступа. Звонит, начинается допрос, кроме стандартных личных данных, какие покупки делала и в каких магазинах, какие коммунальные платежи и в какие организации. Пытали минут 15, мама пожилой человек, не может вспомнить суммы. А вы помните, в каком магазине и на какую сумму покупали в прошлый четверг и позапрошлую субботу??? После этих пыток разблокировали интернет-банк. Мама делает последнюю попытку закрыть вклад. Но естественно доступ опять блокируют из-за подозрительных действий... У меня просто нет слов! И это надёжный банк? В котором невозможно получить назад свои деньги! Я выбрал для своей карты и вкладов банк, ниже Сбера в рейтинге на несколько десятков позиций, все операции провожу только через интернет и таких ситуаций никогда не было, а если и возникают какие-то вопросы, то решаются практически мгновенно. Слава богу, что у меня нет счетов в Сбере. Жалко маму - сложно пожилого человека в другой банк перевести на обслуживание, она всплакнула, но сложила руки - не под силу ей справиться с этим монстром. Надеюсь, банку справедливо воздастся за доставленные моей маме неприятности. А деньги на вкладе так и остались в банке - радуйтесь банкиры! Мама откладывала деньги на памятник покойному мужу.