Час, чтоб внести оплату

Вчера 20.04 обратилась в офис на ул.Вешняковская, чтобы внести оплату за кредит на счет супруга. Вызвали по эл.очереди за 2 стол, далее почти сразу же пересадили за третий, не объяснив в чем причина. Сотрудница никак не могла внести деньги, говорила что программа не позволяет этого сделать. Я терпеливо ждала, не возмутилась ни единого раза... пока не прошло уже 45 мин :!: . В итоге сказали, что деньги все таки внести нельзя :pardon:, только если открыть себе счет и перевести. Т.к. уже не хватало терпения и времени :help:, пришлось согласиться. Счет, совершенно мне ненужный, все-таки открыли. Внесли на него деньги. Но перевести снова ничего не смогли :pardon: . Я попыталась уточнить, что происходит и высказала своё недовольство. На что мне ответили так: "Тут не только в нас дело, карту как бы никто не отменял, ее нужно носить с собой (и даже не смущало сотрудника, что и карта-то не моя), и вообще у нас комиссия 500 р." .......... Дали на подпись бумаги... на вопрос что это? Ответ был такой: мы деньги снова снимаем и будем вносить все-таки напрямую на счет супруга через другого сотрудника. Внесли. Спасибо. Спустя час. Великолепно. :ura: Говорю закройте мне счет, который вы мне открыли, он мне не нужен. Ответ: Сегодня нельзя , он должен пройти по балансу. Будучи банковским сотрудником уже n-ое количество времени такие высказывания просто поражают. Сначала мне этот счет навязали, теперь закрыть не могут и он мне совершенно не пригодился. Зачем открыли? план выполняете. Очень приятно, но хочется бежать в ужасе просто от таких сотрудников и от такого сервиса. Спасибо.