Персональный менеджер

Довольно давно я являюсь клиентом банка ВТБ 24 на Долгоруковской улице и владею картой VTB privilege. Несколько лет назад я переехала в другую страну, и через несколько месяцев после переезда у меня случился прецедент, я хотела снять деньги, и банкомат информировался о том, что операция невозможна. На тот момент у меня был свой персональный менеджер, я решила позвонить ему и узнать в чем проблема, дозвониться до него у меня не получилось, в банке оператор говорил, что он либо занят, либо перезвоните позже. В конечном итоге мне пришлось звонить по общему телефону службы поддержки карты Привилегия и выяснилось, что карту заблокировали, часто бывают случаи, когда, находясь в другой стране и расплачиваясь или снимая деньги с карты другого государства - служба безопасности банка карту блокирует. Чтобы разблокировать карту мне пришлось называть адреса банкоматов, где я до этого снимала деньги - в общем история была долгая. Мой следующий приезд в Москву совпал с датой окончания срока действия моей карты. В этот раз со мной работал совершенно другой менеджер - мне надо было перевыпустить карту в довольно сжатые сроки, тк время пребывания в Москве было ограничено 10 днями, в результате благодаря оперативной работе менеджера банка Геворга Аликовича я получила новую карту в сжатые сроки, что было очень для меня важно. Второй позитивный момент - через пару месяцев после приезда в США у меня опять заблокировали карту, НО разница данной ситуации была в том, что мой менеджер заранее написал мне письмо, что моя карта заблокирована и самое главное, что в этот раз чтобы разблокировать карту мне не пришлось предпринимать никаких сложных действий! Проблему решил мой менеджер! Так что это очень приятно, когда в банке работают такие ответственные менеджеры!