Безобразное обслуживание и полная некомпетентность

Я 22.04.2016 пришел в отделение банка, чтобы перевести деньги со счета на счет. Деньги были положены из ячейки накануне 21.04.2016 в сумме 5 600 000 (счет открыт в отделении в этом же городе на Юбилейной). Перед тем, как заняться этими операциями, я позвонил в справочную службу сбербанка, полностью объяснил ситуацию, меня заверили, что проблем не будет, и на следующий день я смогу перевести деньги на счет (мне время было важно, т.к.за этим стояла покупка квартиры). 22.04 я пришел за полчаса до открытия отделения банка (открывается в 9-00), чтобы успеть на работу. У терминала сотрудница подсказала, что надо взять талон на "денежные переводы". Меня тут же первым вызвали ко второму окну. Операционист выслушав мою задачу сказала, что она меня адресует в окно №4, где уже был клиент, у окна я прождал около 10 минут, девушка явно демонстрировала, что она никуда не торопится, степенно заправила в кассовый аппарат рулон с лентой (спрашивается для чего они сидели на своих местах 15 мин. до открытия и не подготовили свое рабочее место?). На мой вопрос почему я первый по очереди посетитель должен стоять в очереди ответа не получил. Тут же подошла другая девушка и пригласила меня к третьему окну, стала выполнять операцию, сказала, что сумма большая и нужен пароль второго сотрудника. После чего около 5 минут искала того, кто бы мог подтвердить пароль. После чего заявила мне с огромным удовольствием, что операция не проходит, так как сумма превышает установленный им лимит в 1,5 млн. и отправила в отделение, где я открывал счет. Я взял такси, приехал в отделение на Юбилейной, но оно открывалось уже с 10-00, где прождал еще полчаса. В результате я опоздал на работу, потратился на такси. Причем я не увидел и намека на извинения за предоставленные мне неудобства. Некомпетентность сотрудников системно проявляется во всех отделениях сбербанка. Имеется практика до открытия офиса проводить через служебные входы своих  знакомых в обход очереди.