Банк Тинькофф вводит людей в заблуждение

24.04.2016 00:32
4343
43
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые посетители портала! Советую прочитать данный отзыв, основанный на личном опыте общения с данным банком. Думаю, это поможет вам избежать ошибок (конечно, если вы сами не являетесь сотрудником этого банка :) ). История началась с звонка на мой мобильный [b]в начале апреля 2016 года.[/b] Некая сотрудница банка Тинькофф предложила оформить кредитную карту их банка. При этом, в ходе обсуждения, были предложены заманчивые условия кредитования. В частности, меня очень интересовала возможность погашения кредита стороннего банка. Так вот, внимание! В случае погашения кредита стороннего банка с помощью кредита с кредитной карты Тинькофф мне озвучили всего лишь [b]7- 8 % годовых (!)[/b] за этот кредит. Плюс еще и льготный период в 3 месяца. При нынешних условиях просто замечательно, правда? Стало уже интересно. Ну что же, сделал заявку и после проверок мне ее одобрили.  Через несколько дней приехал представитель банка Тинькофф с картой, с договором, с анкетой. Ознакомился с этими бумагами и наконец то, что называется, приземлился на землю. Начал естественно сразу с тарифов. Убедился, что они совершенно обычные, даже сказал бы, выше среднего...30 с лишним годовых. Льготный период меньше 2-х месяцев. В год карта обойдется минимум в 1300 руб. Ну ладно, расстроился, но не удивился. Дальше стал рассматривать остальные бумаги. Внимание привлекла некая анкета (представитель называл ее офертой). В этой анкете снизу, мелким шрифтом было написано о том, что УКБО могут меняться по желанию банка вне зависимости моего  мнения и желаний). Эта информация меня уже насторожила и даже напугала. Фраза жесткая а аббревиатуру УКБО я на тот момент еще не понимал… Спросил у представителя банка: «Что такое УКБО ?» Представитель мне ответил что-то несуразное: «это оферта…вообщем не знаю».  Ладно, обратно вернулся к бумаге с тарифом и читаю «Условия комплексного банковского обслуживания»…Вот оно что! Вот теперь я понял, что бумага то опасная (мягко говоря).  Так вот, в результате, я попросил представителя зафиксировать жалобу о том, что их банк заведомо дезинформировал меня по телефону. После чего, ничего не подписав и извинившись, отправил его восвояси, сказав, что условия договора для меня неприемлемы. А потом мне пришло сообщение, что карта заблокирована (что успокаивает, но не сильно).   PS. Ситуация оставила осадок в душе. Очень надеюсь, что эта история кончится для меня без последствий. Т.к. по поводу чистоплотности работы банка Тинькофф лично у меня, возникают большие сомнения. Надеюсь, мой отзыв поможет людям подобрать себе приемлемый кредит без подводных камней.
Т-Банк
Т-Банк
2016-04-25T15:56:31+03:00
Здравствуйте. Сотрудники произвели примерный расчет. Он действительно составлял озвученные цифры, но стоит понимать, что есть разница между процентной ставкой и фактической переплатой, которые могут отличаться. Если говорить конкретнее. В звонке 09.04.2016 сотрудник сообщил, что по услуге «Перевод баланса» действует беспроцентный период 3 месяца. Также он произвел ориентировочный расчет: при сумме операции 100 000 рублей и сроке 12 месяцев годовой процент платы за кредит составит ориентировочно 7,79%. Услуга «Перевод баланса» предполагает возможность погасить долг в другом банке, не заплатив, при этом, комиссию за перевод, а также первые три месяца на сумму перевода не будут начисляться проценты. Спустя 3 месяца на оставшуюся сумму долга применяется процентная ставка, соответствующая ставке для операций покупок тарифного плана кредитной карты, с которым Вы и ознакомились на встрече. Что касается диалога с представителем, по объективным причинам мы не имеем возможности проверить его корректность. Сожалеем, что наше предложение Вам не подошло. Желаем подобрать продукт, который на 100% удовлетворит Вашим нуждам. Поскольку Вы отказались от подписания договора, «эта история» никакими последствиями Вам не грозит. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка