Проверьте на адекватность и ум Ваших сотрудников!

В июле 2015 года состоялся суд, по суду я должна была выплатить банку около 100 тыс руб. Позвонив в банк, и мило побеседовав с Григорием Сергеевичем Г., мы договорились о выплате частями данной суммы. Исходя из договоренности, я исправно платила этот долг, сохраняя все чеки и квитанции. 26 февраля 2016 года Тинькофф обращается к приставам с целью взыскать с меня 97 446,9 рублей, хотя на тот момент я должна была банку только 8000 рублей, открывается исполнительное производство. На 09.03.2016 года я ни-че-го не должна этому прекрасному банку. Чтобы исполнительное производство было закрыто, мне нужно от банка справку о том, что я им ничего не должна, с указанием судебного дела или номера исполнительного производства. Начиная с 21 апреля 2016 года я звоню в банк. Прелестные сотрудники Зафар, Эрнест, Амина каждый раз предоставляют мне разную информацию: то справка заказана и в течении 2-х рабочих дней она будет направлена мне на электронную почту, то справка отправлена судебным приставам, то для получения данной справки мне нужно письменное заявление отправить в банк. Такое ощущение, что сотрудники банка просто тянут время, не желая представлять мне такую справку.  Особое внимание хочется уделить господину Э.Г. Темникову, руководителю управления обработки заявлений, который не может проинструктировать свои сотрудников, чтобы они хотя бы гладко врали, потому что данное поведение сотрудников я расцениваю как элементарное вранье и оттягивания времени. Ни на один мой вопрос, почему мне не могут предоставить справку, сотрудники банка дать вразумительного ответа не могут. Вынуждена обращаться в суд на Ваш прекрасный банк.  Удачи Вам и вдумчивых потребителей, которые прочитав подобные отзывы, выберут другой, более адекватный банк.