Прошу решить вопрос в срочном порядке

Для понимания всей ситуации прочитайте мой другой отзыв (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8881456/ ) В банке попросила оформить классическую дебетовую карту. Приняли (О, хвала небесам!), прийти через 10 дней. Прихожу. Диалог между мной (Я) и сотрудницей (С): С- Вы заказывали карту с кэш-беком? Я - Нет. С зависла. Ступор. С - Тогда придется сделать повторную заявку и подождать оформления новой карты. Я - Давайте эту. Мне некогда ждать новую. Посмотрела карту. Фамилия транслитом меня смутила. Ё пишется как IO. Всегда было YE. Согласилась и на это. Заграницу, вроде, не собиралась, чтоб решать проблемы с написанием данных (да и какая заграница исходя из первого отзыва?!). Забрала карту. Ура! Я довольна. Рано. Слишком. Карту активировала на следующий день. Как объяснили, зайдите, проверьте баланс и она автоматом активируется. Хотела внести наличные, а тут... ОПА! И нет кнопки "внесение", "пополнение" или что там еще. Захожу в офис. Объяснила ситуацию девушке. Она смотрела на меня как на дуру (Ну да, пополнить дебетовую карту через кнопку "пополнить", а то я сама не знаю). За ручку привела ее рядом к банкомату, показала, что ситуация не с потолка и имеет место быть. Сказала звонить в горячую линию Звоню Там со мной долго не возились, сказали все операторы заняты. В офисе переписали мои данные, дали 3 дня на решение ситуации. Прихожу сегодня. Опять же работать, видимо, никто не хочет. Ситуация внештатная, она еще решается. Мы вам перезвоним. Попросила закрыть эту, выпустить новую (что угодно уже! лишь бы жить начать!). Отказали. Теперь объясните мне: на все банки одни и те же люди работают?! Сразу в 3 банк идти? Может, там повезет?