Не выдают вклад по наследству. Предъявил все документы

26.04.2016 18:28
3666
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вы что годами рассматривать жалобы будите? Это дополнения к жалобам под номерами №000912-2016-058162  и №000101-2016-045240 на сайте Сбербанка и в отделении. У меня ситуация близка к критической, я каждый день теряю деньги, я не могу заплатить за квартиру уже 2 месяц под эти деньги брались деньги в долг, на похороны потрачено 200 тысяч. Вы не выдаете наследство полтора миллиона рублей из-за каких то 13 тысяч, якобы упавших к вам в Сбербанк и вернувшись назад в Пенсионный фонд, и требуя оттуда справку,. Я консультировался с юристами - это неправомерно, по счетам все видно куда и что ушло и буду составлять жалобу, если в ближайшее 2 дня не изменится ситуация. В пенсионном фонде меня везде пинали я за эти 2 дня уже был в 3 пенсионных и в мфц. В итоге мне сказали, что таких справок нет о движениях средств, а есть стандартная форма что нет задолженности перед ПФР и пишите заявление и ждите месяц эту справку. Почему я должен терять опять месяц, за который сумма моих долгов увеличится еще на энную сумму? Кто мне будет это все возмещать? Я просил выдать хотя бы часть денег и потом уже разбираться с этими 13 тысячами, на что получил отказ и ответ "у меня компьютер не дает так сделать". Прошу со всем вниманием отнестись к этой ситуации и быстрее рассмотреть данные обращения и решить ситуацию простым путем оставив эти 13 200 на счете, не закрывая его, выдать мне все оставшиеся деньги до получения этой непонятной справки Пойдите хоть раз людям навстречу, а то только и можете ставить всякие бюрократические препятствия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-07T08:29:26+03:00
Уважаемый автор, просьба события по данной ситуации размещать в рамках данного отзыва. Наберитесь терпения, ситуация находится на контроле. Подождем результата банковской проверки.
vonastrik
2016-05-07T14:45:33+03:00
Я уже терпения набераюсь скоро 3 неделя пойдет как я не могу забрать свои деньги, везде по закону после получения свидетельства о наследстве сразу обязаны выдать деньги в день обращения или максимум на следующей день, это все юристы подтверждают и все нотариусы кто выдает эти свидетельства а уж они законы знают, а тут как в отзывах не почитаешь везде банк какие-то нелепые преграды ставит, такого нет не в одном банке, вы хоть посмотрите на отзывы из положительно только хвалят сотрудников типа рассказали грамотно про кредит спасибо кабуто сами и пишут а отрицательных в 20 раз больше и везде геморой, неужели банк это не видет или они и вправду все на майские на гоа подались на отдых и некому работать и опять к моему вопросу какие тут могут быть банковские проверки документы я предоставил даже справку из пфр эту придуманую дождался и предоставил а тут наглым образом опять ждите 30 дней причем одна говорит 3 дня а молодая дерзкая администратор с ехидной улыбкой да какой 30 дней как обычно, прям видно ее желчь и как она к людям отлично относится,чем моложе тем борзее, таких вобще сразу увольнять надо, почему нельзя сразу было отдать деньги я готов был уже и половину на карту свою сбера оставить, отдать мне деньги и предоставить эту справку мою, нет надо опять ждать тупые 30 дней, это просто беспредел у меня нет слов, я остался без денег, сами знаете сколько щас в Москве похороны обходятся это не одна сотня тысяч, за квартиру долг скоро уже заглушки поставят че прикажите делать помои из окна вылевать? В ломбарде осталось 3 дня и 5 дней и уйдут 2 памятных вещи потому-то перезалог надо 15 тысяч, и 2 еще через 2 недели улетят, все должно уже у меня дома лежать,а тут уже и двойные проценты по вашей милости и срок почти вышел, а вы мне говорите наберитесь терпения да с удовольствием бы его набрался, были бы хотя-бы какие-то средства к существованию, я бы конечно не парился а уж подождал бы, но тут не та ситуация, совсем не та!!! Так что поменяйте уже отношения к банку люди хотя-бы будут уверенны что их проблему полюбому решат а не отмазки писать мне от них не легче не капли!!!!!
Сбербанк
Сбербанк
2016-06-15T06:50:38+03:00
Добрый день, vonastrik! Позвольте еще раз принести извинения за столь длительные сроки рассмотрения Ваших обращений и предоставления ответа. Качественное предоставление услуг является одним из приоритетных направлений в нашем развитии, поэтому нам очень важно знать мнение наших клиентов о предоставляемых банком услугах, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка. Я искренне рада, что ситуация урегулирована. Понимаю, что произошедшее доставило Вам неудобства, но я очень надеюсь, что этот случай не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
vonastrik
2016-05-16T19:45:38+03:00
Деньги наконец таки получены, спасибо, что не заставили ждать еще дольше и спасибо за то, что вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв на работника банка

Оценка 5

                                           Отзыв на работника банка  Здравствуйте! Мне 89 лет, и я являюсь клиентом банка Сбер, клиентский центр которого, расположен по адресу... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка