Взыскание долгов

27.04.2016 14:59
2809
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне постоянно звонят с компании по взысканию долгов "Филберт" и утверждают, что мой муж должник по кредиту в Кредит Европа Банк (главное, что я не замужем и человека, который должен, я не знаю!). 15.03.2016 позвонила в Европа банк совместно с оператором создала обращение. 23.03.2016 позвонила, попросила обновить информацию "звонки продолжаются". 05.04.2016 позвонила создала новое обращение с просьбой о том, чтобы со мной связался сотрудник банка и опять обратила внимание на то что звонки продолжаются. Сотрудник банка позвонил и сообщил, что действительно произошла ошибка и компанию Филберт уже оповестили. 18.04.2015 звонки продолжаются, позвонила сообщила и попросила сообщить мне номер письма в компанию Филберт, которое было направлено по словам сотрудника. Сотрудник банка сказал, что уточнит номер письма и после этого со мной свяжется!   По состоянию на 26.04.2016 сотрудник банка повторно со мной не связался, а звонки продолжаются. Самое главное, что сотрудник компании Филберт мне сообщил, что от банка никакого письма не было и, если я хочу чтобы прекратились звонки, я должна предоставить договор на сим карту. Изначально Филберт предлагал выкупить долг, чтобы больше не звонили, а также пугали, что придут домой. Звонки продолжаются в течение трех месяцев. В банк Кредит Европа Банк обратилась в марте. 27.04.2016 звонила в банк прождала 20 мин безрезультатно. Вот после такого отношения точно знаю, что клиентом этого банка я не буду, потому что у банка и компании Филберт свои интересы, а я не являюсь клиентом и вообще в этой истории посторонний человек, а проблемы у меня.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2016-04-28T17:41:13+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. На основании Вашего обращения Банком проведена проверка и установлено , что при оформлении кредита один из Клиентов предоставил контактную информацию для связи, среди которой был указанный Вами номер телефона. По итогам проверки в программный комплекс Банка были внесены соответствующие изменения, Ваш номер телефона исключен. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 929
отзыва
3 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка