Заберет последнее!

27.04.2016 16:48
3696
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация следующая. 28 ноября 2015г. оплатил кредит, внеся всю сумму долга полностью. 2 декабря 2015г. чтобы убедится, что я ничего не должен, посетил отделение банка и узнал о состоянии счета, все было оплачено. Так же для уверенности написал заявление о закрытии счета. Все было прекрасно, до 9 марта 2016г., когда зайдя в сбербанк онлайн я увидел, что с моего вклада были сняты деньги в размере 36 тысяч рублей. ШОК! ПАНИКА! Я побежал в ближайшее отделение Сбербанка, где мне выдали выписку о том, что счет арестован и деньги снял судебный пристав А-на. Необходимо было ехать в соседний город, где она и находилась. Придя к ней, я узнал, что 14 декабря 2015г. БЫЛ СУД! о том, что я должен по кредиту! Ни уведомлений, ничего мне не приходило, пристав не удосужилась за 3 месяца посмотреть счет кредитной карты. Банк выдал ей счета вкладов откуда она и стащила деньги. Показав ей все чеки, заявление и выписки со счета о том, что счет был оплачен еще до суда. Она сказала: «Деньги у банка, иди у них и забирай». Посмотрев материалы судебного дела, банк предоставил выписку восьмимесячной давности. Поехал в банк, с трудом нашли куда ушли деньги. Сразу вернуть отказались, как всегда: «пишите обращение». Написал обращение, приложив все чеки, выписки о состоянии счета и требование о возврате денег. Спустя 30 дней пришел ответ, где из 2-х листов воды о том, что банк не несет никакой ответственно за то, что было. Было предложение что «Банк не видит причины о возвращении средств». Бегу опять в отделение. Сижу 2 часа в очереди по решению проблемы. Рассказываю вновь всю ситуацию. Опять просят писать заявление о закрытии счета. Счет закроем, деньги переведем. Сразу нельзя. Написал. Прошло 4 дня. Звонит девушка и просит придти в отделение и опять написать обращение. На этот раз в обращении указал, что в течении 3-х рабочих дней если банк не выполняет мои требования, со всеми документами я обращаюсь в суд. Прошла неделя, но даже номер обращения не пришел. Бегу в СУД!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-08T14:06:10+03:00
0
tropa31
2016-05-12T18:01:02+03:00
28.04.2016 Пришел ответ, точно такой же как и по моему обращению. (Банку тут не причем, ничего не вернем). Почему же сейчас ответ от банка совсем другой и без даты редактирования?
Сбербанк
Сбербанк
2016-06-22T13:55:41+03:00
Добрый день! Я приношу извинения за все неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться. Насколько мне стало известно, оспариваемая сумма возвращена на Ваш счет 10.05.2016г. Надеюсь, эта ситуация не повлияет на Ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка