Крайне неудовлетворительная работа процессингового и call-центра, проблемы со Сбербанк-онлайн

Сообщаю о крайне неудовлетворительной работе процессингового и Call-центра Сбербанка, а также о проблемах со Сбербанк-онлайн. Волею судьбы мои анкеты оказались в нескольких офисах Москвы и Подмосковья. В результате, в системе Сбербанк-онлайн произошел сбой и у меня не отображается информация по вкладам. Соответственно, все операции по вкладам мне приходится делать через операциониста банка, что отнимает много времени. Операционист банка сообщил мне, что проблема в процессинговом центре. В результате после моего обращения в офис банка с просьбой решить данную проблему, она не была решена вот уже в течение 2 недель. Вклад пришлось закрывать через операциониста, что доставило мне существенные неудобства, т.к. пришлось специально уходить раньше с работы. Кроме того, при подтверждении платежей по карте у меня запрашивают кодовое слово. При этом для небольших операций это слово срабатывает, а при переводе больших сумм, операторы call-центра говорят что оно неправильное. При этом в качестве альтернативного варианта предлагают обратиться в офис. Разумеется, мне предлагают сменить кодовое слово, но банк на эту операцию берет несколько дней и соответственно препятствует осуществлению платежей. Т.к. комиссия при оплате через операциониста выше, считаю что подобное умышленное поведение сотрудников направлено на взятие с клиентов больших сумм в пользу банка. Таким образом, считаю работу процессингового и call-центра, а также работу системы Сбербанк-онлайн крайне неудовлетворительной. При первом возможном случае откажусь от услуг данного банка и дам крайне негативную характеристику о банке своим знакомым и друзьям.