Просто разочарование

ВТБ 24 был моим любимым банком в течение последних 8 лет, особенно нравилось пользоваться onlineбанком. Но теперь осталось только разочарование. Началось с того, что на попытку открыть вклад получил сообщение: откройте мастер счет. Пошёл, открыл счет. Через две недели пробую открыть вклад, получаю тоже сообщение – откройте мастер счет. Звоню в поддержку, говорят, нужно идти в банк. Иду в банк (2й раз) при мне оператор пишет какое-то внутренне письмо и говорить, что через сутки все будет работать. Я даже не мог предположить, что может быть по-другому. Еще через две недели мне потребовалось сделать перевод в $ и выяснилось, что я этого сделать не могу, т.к. у меня нет $ счета! В online он тоже исчез, а мастер счета так и не появилось. При мне оператор опять пишет заявление об исправлении какой-то внутренней ошибки и говорит, что через сутки все будет решено. Это был уже третий поход в банк, который не привел ни к чему. Мастер счета у меня не появились. Все звонки в службу поддержки сводятся к тому, что нужно идти в филиал, но я это уже делал три раза и не помогло, на просьбы связаться с теми, кто это может решить я получаю отказ. Больше, чем через сутки, раздается звонок из банка, и оператор сообщает, что письмо, которое она писала, не принято к исполнению, т.к. оно составлено не в той форме! А время уходит и мне нужно сделать перевод, сроков решения проблемы нет. Более безобразного отношения к клиенту я даже предположить не мог. Я до сих пор не могу получить ответ – когда будет решена проблема и нет того, кто на это может ответить. Не связывайтесь с ВТБ 24 я не понимаю, что случилось с банком, когда только начинал обслуживаться отношение к клиенту было совсем другое. Придется завтра снимать остатки и идти в другой банк.