Отзыв о работе банка

Являюсь клиентом банка около 2 лет. Пользуюсь дебетовой картой и размещаю депозиты. Понравилась программа Твой ПСБ, я по ней оформила золотую карту совершенно бесплатно, в программу включены бесплатные переводы, так что я оплачиваю квартиру без комиссии. Это приятно! Хорошие % ставки по вкладам, удобный интернет-банк и мобильный банк. Перед тем, как ехать за границу, предупреждаю, что буду в отпуске, чтобы не блокировали карту. Снимаю местную валюту прямо в чужих банкоматах. Получается выгоднее, чем менять здесь валюту, а там менять ее на местную. Это я про такие страны, как Болгария или Чехия, где не доллары и не евро. Из минусов - хотелось бы отметить довольно большую текучку кадров в офисе на Н.Арбате и как следствие невысокую компетентность операционистов. Хорошо, что я редко обращаюсь к специалистам, а работаю в интернет-банке. Банкомат в этом офисе нуждается в замене. Вводишь пин-код и он подвисает, лично я не выдерживаю: жму на все кнопки и он начинает работать. Ещё из минусов лично для меня - мне отправили деньги из страховой компании на мою прошлую фамилию, но все реквизиты были верные. Документы в банк предоставила своевременно, но банк мне деньги не зачислил, и я очень огорчилась. Ведь должен быть какой-то период хоть месяц-два для зачисления платежей на старую фамилию. В этой ситуации мне никто не смог помочь разобраться. Я не выяснила ни какая это была сумма, ни почему имея на руках все документы мне ее не зачислили. Деньги я кстати со страховой так и не получила. Там тоже бюрократия. Но в целом если самому не плошать - то банк вполне нормальный.