Обслуживание юр. лиц (продолжение истории)

30.04.2016 20:53
3491
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Продолжение истории [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8700137/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8700137/[/url] . Вспомнив слова одного из менеджеров Альфа-банка «А вы переведите обслуживание ИП в наш банк, тогда и мы не будем Вас блокировать постоянно, запрашивая кучу документов», я, подумав, так и сделал. 19.04.2016 я открыл счет в банке, принеся отзыв от одного из своих контрагентов (реальная организация, у которой реально закупаются товары). Сразу попросил (2-3 раза для надежности) подключить тариф «Все включено», внес соответствующую комиссию. Меня внимательно выслушали, открыли счет. Приехав домой и зайдя в интернет банк, обнаружил, что подключен абсолютно другой тариф. Но это незначительная проблема, решили вопрос на следующий день. Успел поработать около недели - интернет-банк мне заблокировали. Позвонил в службу поддержки, где меня уверяли, что «Всё работает, вы просто заходите через другой браузер». В итоге всё-таки молодой человек согласился, что интернет-банк заблокирован на основании 115 ФЗ. Причем, как я уже писал в предыдущем отзыве, в феврале 2016г я предоставлял в Альфа Банк налоговую декларацию за 2015 год и выписку с банковского счета в другом банке (1157 страниц). За неделю, что я успел поработать с Альфа-банком, у меня не было ни одной сомнительной операции по счету (обычные перечисления от обычных мелких контрагентов (реальных организаций) – проверяются элементарно даже с помощью Гугла, вбив ИНН или название). И в 2016 году я, также как и в 2015, продолжаю платить налоги и всё также не имею отношения к финансированию терроризма и отмыванию доходов. Надеюсь, мой отзыв будет полезен людям, находящимся в процессе выбора банка, а также поможет службам безопасности бороться с реальными преступниками не менее усердно, чем с обычными клиентами.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-05-11T12:13:20+03:00
Добрый день, направили Ваш отзыв в ответственное подразделение по работе с юр.лицами. Рады, что вопрос удалось уладить. Примите извинения за доставленные неудобства. Постараемся сделать все, чтобы дальнейшее обслуживание вызывала только положительные эмоции. С уважением, Альфа-Банк.
Просто клиент банка
2016-05-06T17:08:00+03:00
Вопрос закрыт. Всех с наступающим праздником.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка