Сбербанк, его эквайринг и "грамотные" сотрудники

Вся история началась с того, что мне необходимо было оплатить страховку в автосалоне. 30 апреля 2016 г. в свой выходной день я поехал в автосалон Сигма сервис СПБ, для того, чтобы вовремя оплатить очередной платёж за КАСКО. Но не тут то было, после 5 попыток терминал Сбербанка отказывался принимать мою карту. Ошибка 01. Сотрудник автосервиса звонил в техподдержку, но результата не было.Я лично позвонил в банк, который выпустил мою карту, на что получил ответ, что моя карта исправна и не блокирована. Операции по ней я совершал до поездки в салон, после и даже оплатил через интернет за сотовый телефон находясь в самом салоне. Сотрудник автосалона предложил мне проехать в другой салон, в котором моя карта была не принята с этой же ошибкой .Понял, что оплата не пройдёт, я решил больше не пытаться в этот день. Расстроенный, что накатал почти более 50 км и так не смог оплатить услугу. (Скажу сразу - наличными оплата была невозможно, карта с кредитными средствами). 3 мая 2016 я позвонил в салон и спросил, работает ли терминал, на что получил утвердительный ответ, что все работает. Опять поездка и опять 50 км. Приезжаю в салон, даю карту - ОТКАЗ! Звоню в Сбербанке на горячую линию, 10 минут ожидания и получаю великолепный ответ: банкомат (00826028), который установлен в салоне осуществляет только - выдача наличных, оплата услуг и ВНИМАНИЕ запрос баланса по ЧУЖИМ картам. На мой вопрос сотруднику банка - как так? Это POS терминал, это торговый эквайринг. В нем не предусмотрены указанные вами операции, на что мне было сказано - другой информации у нас нет. Очень и очень стыдно господа банковские работнички, что вы не знаете какое оборудование установлено в ваших ТСП и какие функции оно выполняет. Параллельно сотрудник автосалона пытался выяснить, почему же в их устройстве не принимается карта стороннего банка. После двух часов боев со Сбербанком удалось выяснить, что карта моя попадает под сомнительную операцию. Почему 30 мая нельзя было это сообщить?! ХАЛАТНОСТЬ сотрудников Сбербанка.  Данную проблему с 5-го звонка так и не удалось решить. Сотрудник автосалона подтверждал, что я не подозрительный клиент, что карта именная, что она с подписью на обратной стороне, признаков подделки на ней не было. Данная процедура была при каждом звонке в банк (раз 5 или 6). Блокировку сняли, со слов сотрудника банка, но надо подождать 10 минут. Проходит 10 минут, пробуем провести операцию - ОТКАЗ! Звоним в банк, в очередной раз пытаемся объяснить суть проблемы (каждый раз с разными сотрудниками происходило общение) на что нам говорят - пусть клиент позвонит в свой банк и скажет, чтобы ему установили пин-код. Карта у меня с чипом. Сотрудника банка это ничуть не удивило. ЗАНАВЕС. Объясняем ещё раз, что в терминале Сбербанка не происходит запрос ввода пин-кода. Само устройство не даёт ввести пин, не появляется запрос на ввод. Последнее предложение сотрудника банка - пусть клиент оплатит наличными. Сбербанк - аплодирую Вам стоя! В очередной раз рад тому, что я с данным банком никогда не имел и не буду иметь отношения. Дополнительно напишу претензию в автосалон, надеюсь они выберут другой банк для обслуживания своих клиентов по пластиковым картам.