Лимиты на совершение операций

Добрый день. Моя проблема состоит в том, что я с середины апреля не могу пользоваться кредитной картой, все по порядку. В начале апреля я обратился в отделение на Мичуринском проспекте с просьбой отключить возможность снятия наличных со своей кредитной карты, мне сообщили, что отключить нельзя, но можно установить лимит в размере 1р, я согласился, несколько раз я переспросил менеджера, только на снятие наличных, оплачивать картой в магазинах или интернете лимиты не менять, не устанавливать, меня заверили, что все так и сделают. В итоге после нескольких платежей, с середине апреля я получал ошибку - не достаточно средств, или оплата отклонена.  Я позвонил в колл-центр, где после длительного ожидания, мне сообщили что на карте установлен лимит в 100 000 р в месяц, на какой месяц, расчетный или календарный мне так и не смогли ответить, и порекомендовали обратиться в отделение для решения моей проблемы. 25.04 я пришел в отделение где попытался объяснить суть своей проблемы, минут через 10 меня наконец то понял администратор, который решает проблемы, составили заявление №000101-2016-046155, сказали все должно работать, на след. день я попробовал совершить платеж, опять отмена, звоню в колл-центр, мне отвечают, что лимит так и стоит 100 т.р. в месяц, жду ровно сутки, пробую оплатить повторно, опять ничего. 26.04 иду в отделение, они видят в свой "чудо-системе", что лимиты не установлены, все должно работать, составляем претензию №000102-2016-045109. Сегодня 04.05 пробую снова провести платеж, отмена, звоню в колл-центр, мне отвечают, что лимит у меня установлен в размере 10 рублей)), десять мать их рублей я могу потратить со свой кредитной карты с лимитом 100т.р., по моей претензии до сих пор нет ответа. В то время, когда нормальные банки позволяют оперировать лимитами по картам в своем интернет банке, СБЕРБАНК делает это за 5-25 рабочих дней, так ответили в колл-центре. Прошу помочь мне в решении моей проблемы кого то из адекватных менеджеров этого банка, или лично Германа Оскаровича!