Долгое ожидание специалиста по моему вопросу

05.05.2016 03:31
3554
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  Вчера 04.05.2016г.  я обратилась в центральный офис Сбербанка России в г. Хабаровске за получением кредитной карты. Взяла талон электронной очереди, сижу - жду, когда вызовут.  В самом банке было очень мало людей, поэтому когда подходили новые клиенты, брали талон - сразу проходили к специалистам. К сожалению, по моему вопросу - забрать перевыпущенную кредитную карту, специалисты были заняты - их было всего двое. Сижу, жду... Освобождается один специалист, берет своей телефон и направляется к выходу (перерывчик у нее). Хорошо, сижу, жду... Наконец-то загорается мой номер на табло в совсем другое окно, специалист, узнав о моем вопросе, была в замешательстве некоторое время и говорит: "Я сейчас вас перенаправлю на другого специалиста, у меня нет прав выдавать кредитные карты". Я отвечаю, что там только одни специалист и то она с клиентом уже 20 минут сидит. Действительно, она оформляла клиенту кредит и еще долгое время будет занята. В общем, пришлось развернуться и уйти, потому что мне дорого мое время. Вот уже подходит период внесения очередного платежа по кредитной карте - а у меня ее нет ни на руках, ни в сбербанке онлайн...куда перечислять платеж - не знаю. Поэтому прошу вас укомплектовать  центральный офис Сбербанка России в г. Хабаровске специалистами, чтобы не сидеть в очереди более 20 минут.
Сбербанк
Сбербанк
2016-05-20T07:25:41+03:00
Добрый день! К сожалению, Вы не предоставили никаких личных данных, необходимых для служебной проверки. Если кредитную карту Вы еще не получили, рекомендую вносить платежи путем перевода по номеру счета кредитной карты. Номер счета можно узнать в отчете по карте, в офисе банка или в кол-центре по номеру 8-800-555-555-0. Оформить обращение в банк Вы можете на нашем сайте: http://sberbank.ru/ru/feedback. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка