Самый худший банк! Сотрудники не профессиональны!

Оформили ипотеку в Банке Москвы, но в апреле по договору цессии ипотека перешла в этот неприятный, ужасный банк ВТБ 24! Я перед очередным платежом съездила в отделении банка, чтобы проконсультироваться как теперь оплачивать ипотеку, мне сотрудник банка вручил карту со словами: "Размещайте денежные средства на эту карту ,в а день очередного платежа, деньги снимут автоматически!". Я разместила деньги на этой карте! А в день погашения ипотеки часть денег списали с моей зарплатной карты, которая тоже ВТБ-шная, а часть с той которую мне выдали в отделении! Но ведь я специально разместила нужную сумму на той карте которую мне выдали, для чего трогать зарплатную!? Дальше хуже, я позвонила на горячую линию и мне разъяснили, что карту которую мне выдали не привязана к ипотечному договору, я снова поехала в отделение банка! Сотрудник банка мне пояснил, что данную карту не возможно привязать к договору, и выдал мне еще одну карту, якобы привязанную к договору! Я решила позвонить на горячую линию и проверить это! Позвонив, сотрудник горячей линии мне сказал, что не одну карту невозможно привязать к моему договору, т.к. договор у меня Банка Москвы и снимать деньги у меня будут опять с зарплатной карты! ВТБ вы вообще нормальные? Для чего тогда мне вручили эти две карты!? Я не хочу, чтобы вы лезли в мою зарплатную карту! С не одним другим банком столько проблем и неудобств не было! Поучитесь у других банков,как нужно работать! Кстати, с Банком Москвы проблем не было! Но ВТБ 24 это что с чем то! Очень жаль, что теперь перешла ипотека в этот банк! Мучиться с ним 15 лет теперь!